חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מקרר בחוזה אחריות ל-7 שנים (עד 2021), האם גוף המקרר מבוטח?
מחבר:	רקפת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/02/2019
שעה:	10:28:34
טכנאי אלקטרוניקס פרו טוען שהתנפחות דופן המקרר היא תופעה ידועה, והנזקים שנגרמו בגינה (שבירת מסילת מגירה ונקב בדופן עצמה) אינם מכוסים באחריות. נכון לעכשיו, גם לאחר הפשרה של יומיים, בהנחיית טכנאי החברה, המקרר מייצר קרח על דפנותיו הפנימיות, בניגוד להגדרתו כמקרר "יבש". תיקון התקלה יעלה 7000 ש"ח, לדברי הטכנאי, והיא בקטגוריה של חלקי פלסטיק שאינם מכוסים באחריות. למיטב הבנתי, עצם ההתנפחות נובעת מתקלה במנגנון שאמור למנוע הצטברות קרח. המקרר נקנה ב-2014, ותקלות של הצטברות קרח בתוך הדפנות ובפתחי האוורור קרו כבר בעבר (ולא תוקנו), אבל ייצור קרח בתוך המקרר זה משהו חדש יותר. איך אני יכולה להתקדם מכאן, חוץ מלקנות מקרר חדש?

21/2/2019 10:28	רקפת	מקרר בחוזה אחריות ל-7 שנים (עד 2021), האם גוף המקרר מבוטח?
מקרר בחוזה אחריות ל-7 שנים (עד 2021), האם גוף המקרר מבוטח? מחבר: רקפת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2019 שעה: 10:28:34 טכנאי אלקטרוניקס פרו טוען שהתנפחות דופן המקרר היא תופעה ידועה, והנזקים שנגרמו בגינה (שבירת מסילת מגירה ונקב בדופן עצמה) אינם מכוסים באחריות. נכון לעכשיו, גם לאחר הפשרה של יומיים, בהנחיית טכנאי החברה, המקרר מייצר קרח על דפנותיו הפנימיות, בניגוד להגדרתו כמקרר "יבש". תיקון התקלה יעלה 7000 ש"ח, לדברי הטכנאי, והיא בקטגוריה של חלקי פלסטיק שאינם מכוסים באחריות. למיטב הבנתי, עצם ההתנפחות נובעת מתקלה במנגנון שאמור למנוע הצטברות קרח. המקרר נקנה ב-2014, ותקלות של הצטברות קרח בתוך הדפנות ובפתחי האוורור קרו כבר בעבר (ולא תוקנו), אבל ייצור קרח בתוך המקרר זה משהו חדש יותר. איך אני יכולה להתקדם מכאן, חוץ מלקנות מקרר חדש?

24/2/2019 10:04	המועצה לצרכנות	re:מקרר בחוזה אחריות ל-7 שנים (עד 2021), האם גוף המקרר מבוטח?
re:מקרר בחוזה אחריות ל-7 שנים (עד 2021), האם גוף המקרר מבוטח? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2019 שעה: 10:04:59 שלום רב רקפת, עקרונית, על פי תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) ניתן למוצר חשמלי, שנת אחריות ראשונה, בחינם על ידי היבואן/יצרן בהתאם למפורט בתעודת האחריות. היה וניתן תעודת אחריות מורחבת יש לעיין בה ולבדוק מה היא מכסה ולאחריו לפנות אל החברה שמעניקה את השירות.

24/2/2019 11:19	משה	re:מקרר בחוזה אחריות ל-7 שנים (עד 2021), האם גוף המקרר מבוטח?
re:מקרר בחוזה אחריות ל-7 שנים (עד 2021), האם גוף המקרר מבוטח? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2019 שעה: 11:19:10 אם את רוצה להילחם על הנושא, זה נראה סיפור לבית המשפט לתביעות קטנות ואת צריכה להגיע לשם עם כמה שיותר הוכחות כמו: הצעת מחיר לתיקון בכתב, צילומים של הצטברויות הקרח והפגמים, הסברים מוכחים, אם קיימים, מדוע לא תוקנו תקלות ועוד. את סיכוייך לזכות את יכולה לבדוק בפורומים ברשת, לדוגמה: בתפוז: פורום חשמל ותאורה שיעזור לך בנושא הטכני והפורום המשפטי.