חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת זיכוי תמורת מוצרים שנקנו בתוי קנייה
מחבר:	איילת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/02/2019
שעה:	09:49:29
שלום רב ניסיתי להחזיר מוצרים שקיבלתי מתנה מחברת ללין ולקבל זיכוי (זיכוי לחנות) ולהפתעתי נאמר לי בחנות שלא ניתן לתת זיכוי מכיון שהמוצרים נקנו בתוי קנייה. ואני יכולה רק להחליף אותם במוצרים אחרים. האם קיים חוק שמוצר שנקנה בתוי קנייה לא ניתן להחזירו ולקבל זיכוי כספי? תודה איילת

20/2/2019 09:49	איילת	קבלת זיכוי תמורת מוצרים שנקנו בתוי קנייה
קבלת זיכוי תמורת מוצרים שנקנו בתוי קנייה מחבר: איילת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/02/2019 שעה: 09:49:29 שלום רב ניסיתי להחזיר מוצרים שקיבלתי מתנה מחברת ללין ולקבל זיכוי (זיכוי לחנות) ולהפתעתי נאמר לי בחנות שלא ניתן לתת זיכוי מכיון שהמוצרים נקנו בתוי קנייה. ואני יכולה רק להחליף אותם במוצרים אחרים. האם קיים חוק שמוצר שנקנה בתוי קנייה לא ניתן להחזירו ולקבל זיכוי כספי? תודה איילת

21/2/2019 17:39	המועצה לצרכנות	re:קבלת זיכוי תמורת מוצרים שנקנו בתוי קנייה
re:קבלת זיכוי תמורת מוצרים שנקנו בתוי קנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2019 שעה: 17:39:29 שלום רב איילת, עקרונית, סעיף 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובע כי : "נעשתה עסקה ושולמה התמורה בידי הצרכן בתווי קנייה..." על כן, לא קמה לצרכן זכות חרטה על מוצר שנרכש בתווי קנייה, ויהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.