חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טרקטורון לילד
מחבר:	סיון גל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/02/2019
שעה:	19:24:02
שלום רב, רכשתי מחנות צעצועים לבני טרקטורון, כעבור שלושה חודשים בהם היה בקושי שימוש בטרקטורון, הוא נתקל, שלחתי לתיקון ורק כעבור 3 חודשים בהם טורטרתי בידי הסוכן כי בעל החנות מתנער קיבלתי את הטרקטורון בחזרה ושילמתי 120 שח על התיקון, אך קיבלתי מוצר תקול, שבור, כיסא קרוע ומוזיקה שלא עובדת, בעוד שאני הבאתי טרקטורון חדש, החזרתי להם שוב לתיקון, הם שוב החזירו אותו במצב מוזנח, הכיסא עדיין קרוע ולפי מה שהוא טוען הכי חשוב שמכנית הוא טוב. לא הסכמתי לקבל אותו והסוכן הבטיח שיתקן אותו, אך דוחה זאת שוב ושוב. האם זה הגיוני? האם יש משהו שניתן לעשות בנדון?

19/2/2019 19:24	סיון גל	טרקטורון לילד
טרקטורון לילד מחבר: סיון גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2019 שעה: 19:24:02 שלום רב, רכשתי מחנות צעצועים לבני טרקטורון, כעבור שלושה חודשים בהם היה בקושי שימוש בטרקטורון, הוא נתקל, שלחתי לתיקון ורק כעבור 3 חודשים בהם טורטרתי בידי הסוכן כי בעל החנות מתנער קיבלתי את הטרקטורון בחזרה ושילמתי 120 שח על התיקון, אך קיבלתי מוצר תקול, שבור, כיסא קרוע ומוזיקה שלא עובדת, בעוד שאני הבאתי טרקטורון חדש, החזרתי להם שוב לתיקון, הם שוב החזירו אותו במצב מוזנח, הכיסא עדיין קרוע ולפי מה שהוא טוען הכי חשוב שמכנית הוא טוב. לא הסכמתי לקבל אותו והסוכן הבטיח שיתקן אותו, אך דוחה זאת שוב ושוב. האם זה הגיוני? האם יש משהו שניתן לעשות בנדון?

21/2/2019 13:23	המועצה לצרכנות	re:טרקטורון לילד
re:טרקטורון לילד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2019 שעה: 13:23:43 שלום רב סיון, האם יש לך ראיות המעידות על מצב המוצר בטרם מסרת לחברה ולאחר מסירתו? אם כן, פני אל החברה בכתב לבירור העניין. היה ואת נתקלת בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.