חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת שולחן לסלון שונה ממה שהוצג בחנות
מחבר:	פרחית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/02/2019
שעה:	15:52:58
צהרים טובים, רכשתי מזנון ושולחן לסלון תואם (עשוי עץ אפריקאי).בפועל קיבלתי את השולחן שונה ממה שהוזמן והוצג בחנות . קיבלתי שולחן מעץ עם 3 פסים סימטריים ואילו בחנות הוצג פסים לא סימטריים כלל . פניתי לחנות ולטענתם זה בגלל חיתוך פלטת העץ ואי אפשר להיות תואם, דבר שסביר אך כאן קיבלתי שונה לחלוטין .הם סירבו להחליף גם כשהסכמתי לקבל את השולחן שהוזמן מהתצוגה. מה ניתן לעשות? האם יש עילה לתביעה? ואם כן האם זה תחום בזמן?. אודה לתשובתכם.

19/2/2019 15:52	פרחית	קבלת שולחן לסלון שונה ממה שהוצג בחנות
קבלת שולחן לסלון שונה ממה שהוצג בחנות מחבר: פרחית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2019 שעה: 15:52:58 צהרים טובים, רכשתי מזנון ושולחן לסלון תואם (עשוי עץ אפריקאי).בפועל קיבלתי את השולחן שונה ממה שהוזמן והוצג בחנות . קיבלתי שולחן מעץ עם 3 פסים סימטריים ואילו בחנות הוצג פסים לא סימטריים כלל . פניתי לחנות ולטענתם זה בגלל חיתוך פלטת העץ ואי אפשר להיות תואם, דבר שסביר אך כאן קיבלתי שונה לחלוטין .הם סירבו להחליף גם כשהסכמתי לקבל את השולחן שהוזמן מהתצוגה. מה ניתן לעשות? האם יש עילה לתביעה? ואם כן האם זה תחום בזמן?. אודה לתשובתכם.

21/2/2019 11:33	המועצה לצרכנות	re:קבלת שולחן לסלון שונה ממה שהוצג בחנות
re:קבלת שולחן לסלון שונה ממה שהוצג בחנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2019 שעה: 11:33:22 שלום רב פרחית, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ואם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. מכאן, שאם יש לך ראיות המעידות על אי התאמה,בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. ואם את נתקלת בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.