חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מגן מסך לטלפון נייד
מחבר:	שלומית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/02/2019
שעה:	14:48:29
שלום רב, רכשתי מגן אחורי ומגן מסך, שהחליפו לי אותו כי הוא השתחרר מהמסך לאחר יומיים. אחרי כמה ימים שוב השתחרר והמוכרת אמרה שזה בגלל המגן האחורי שדוחף אותו. היא אמרה שבעוד כשלושה שבועות היא תקבל מכשיר שיעזור לה לחבר את מגן המסך. אני אמרתי שאני לא מעוניינת לחכות ושאני רוצה החזר כספי. היא אמרה שלא ניתן לקבל החזר. האם זה נכון? תודה.

19/2/2019 14:48	שלומית	מגן מסך לטלפון נייד
מגן מסך לטלפון נייד מחבר: שלומית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2019 שעה: 14:48:29 שלום רב, רכשתי מגן אחורי ומגן מסך, שהחליפו לי אותו כי הוא השתחרר מהמסך לאחר יומיים. אחרי כמה ימים שוב השתחרר והמוכרת אמרה שזה בגלל המגן האחורי שדוחף אותו. היא אמרה שבעוד כשלושה שבועות היא תקבל מכשיר שיעזור לה לחבר את מגן המסך. אני אמרתי שאני לא מעוניינת לחכות ושאני רוצה החזר כספי. היא אמרה שלא ניתן לקבל החזר. האם זה נכון? תודה.

21/2/2019 11:43	המועצה לצרכנות	re:מגן מסך לטלפון נייד
re:מגן מסך לטלפון נייד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2019 שעה: 11:43:40 שלום וברכה שלומית, קשה ליתן מענה לגופו של עניין במגבלות הפורום. ככלל ברי כי בית העסק מחוייב למכור מוצרים תקינים. ככל שנמכר לך מוצר לא מתאים או לא תקים בניגוד להסכמות שבין הצדדים, אנו מציעים כי תפני בכתב להנהלת בית העסק בתיאור הפרשה ובדרישה לביטול העסקה ולקבלת התמורה בחזרה. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.