| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/02/2019 |
| שעה: | 10:50:45 |
|
שלום וברכה ורד,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת מוצר שהוזמן וטרם הוחל בייצורו, בכפוף לתשלום דמי ביטול של עד 100 ש"ח וליתר הוראות התקנות. מקום בו מדובר בהזמנה מיוחדת לפי דרישות או מידות מיוחדות ושעה שהחל כבר ייצורו של המוצר אזי לא ניתן לדבר את ביטול מכוח התקנות כאמור. ברם, במקרה המתואר משלא ניתנו על ידך מידות וכיוצ"ב כנטען הרי שברי כי לא הוחל בייצור המוצר, ולפיכך קמה זכות ביטול כאמור לעיל. ועמדת בית העסק וכן טופס ההזמנה מהווה הטעיה אסורה לכל הפחות. כמו"כ, אי כיבוד הודעת הביטול שניתנה על ידכם עשויה לחייב את בית העסק בתשלום פיצויים עונשיים ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. אנו מציעים כי תפנו (גם בכתב) לבית העסק לאור האמור לעיל בדרישה לכבד את הודעת הביטול. |
|
|
ביטול עיסקה תוך יומיים
re:ביטול עיסקה תוך יומיים