| מחבר: | ברוך (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/02/2019 |
| שעה: | 11:20:26 |
|
נסעתי לגרמניה לחופש וקניתי 3 כרטיסי סים של חברת 019
נחתנו, הכנסנו את הכרטיסים למכשירים ולא הצלחנו לתקשר בשום אופן, מהרגע שהגענו ועד ליום החזרה.
היינו בקשר עם נציג החברה שלא הצליח לעזור לנו להתחבר. רק ביום הרביעי של החופשה נציג החברה הצליח לעזור לנו לאחר שהעביר את התלונה לחברה בחו"ל וכך הצלחנו לתקשר דרך האינטרנט.
מכיון שלא יכולנו לתקשר מהכרטיסים שקנינו ב - 019 ולא היה לנו אינטרנט ו WAZE ולא ידענו כיצד להגיע למקום הנופש לכן התקשרנו לארץ לעדכן על המצב, עם טלפון מהארץ ללא תכנית לבעלת הצימר, ולמי שיכל היה לסייע לנו להגיע.
התחשיב של השיחות באותו יום הראשון של החופשה הגיע ל - 1,700 ש"ח
ואני רוצה ש 019 ישלמו לי את 1700 שח מכיוון שלו היה עובד לי הסים שקניתי אצלם לא הייתי מוציא שיחה לארץ ולא הייתי צריך לשלם 1700 שח ע"ז
השאלה האם יש כאן מה לתבוע ואם יש סיכוי בסוף לקבל את הסכום בחזר?
|
|
|
שיחה בחו"ל מטלפון ללא תכנית בעקבות סים עם תכנתי שלא עבד
re:שיחה בחו''ל מטלפון ללא תכנית בעקבות סים עם תכנתי שלא עבד