חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול רכישת ערכת מורה פרטי
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/02/2019
שעה:	23:57:04
חברת מצויינות בחינוך פנו אלי וביקשו להיפגש בנושא עזרה ללימודים לבן. בתאריך 27.1.19 הגיעו לביתי ואיכשהו הצליחו לשכנע אותי לרכוש ערכה אינטרנטית עם טאבלט ושעון חכם (שאפשר לקנות בזול באינטרנט) ושיעורים פרטיים באינטרנט וטלפונית. חתמתי על העסקה.לאחר הרכישה הבן שלי אמר שאינו מעוניין אין לו צורך אשתי ביקשה לבטל את העסקה. בתאריך 11.2.19 התקשרתי לחברה ובקשתי לבטל את העסקה. מנהל החברה אמר שהנושא יטופל ועל פי נהלי החברה ישלח נציג לביתנו. הגיע נציג בתאריך18.2 אך טען שאין אפשרות לבטל את העסקה. עלות העסקה 5760 שח.האם החברה צודקת בטענתם ? כיצד ניתן לבטל את העסקה

18/2/2019 23:57	משה	ביטול רכישת ערכת מורה פרטי
ביטול רכישת ערכת מורה פרטי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/02/2019 שעה: 23:57:04 חברת מצויינות בחינוך פנו אלי וביקשו להיפגש בנושא עזרה ללימודים לבן. בתאריך 27.1.19 הגיעו לביתי ואיכשהו הצליחו לשכנע אותי לרכוש ערכה אינטרנטית עם טאבלט ושעון חכם (שאפשר לקנות בזול באינטרנט) ושיעורים פרטיים באינטרנט וטלפונית. חתמתי על העסקה.לאחר הרכישה הבן שלי אמר שאינו מעוניין אין לו צורך אשתי ביקשה לבטל את העסקה. בתאריך 11.2.19 התקשרתי לחברה ובקשתי לבטל את העסקה. מנהל החברה אמר שהנושא יטופל ועל פי נהלי החברה ישלח נציג לביתנו. הגיע נציג בתאריך18.2 אך טען שאין אפשרות לבטל את העסקה. עלות העסקה 5760 שח.האם החברה צודקת בטענתם ? כיצד ניתן לבטל את העסקה

20/2/2019 12:19	המועצה לצרכנות	re:ביטול רכישת ערכת מורה פרטי
re:ביטול רכישת ערכת מורה פרטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/02/2019 שעה: 12:19:27 שלום וברכה משה, פנייתך מתארת עסקת רוכלות כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן. בחוק מקים זכות לביטול עסקת הרוכלות בתוך 14 יום ממועד העסקה, או מיום קבלת מסמך גילוי מבית העסק באשר לפרטים המהותיים של העסקה, לפי המאוחר. בכל מקרה אחר ההסכמות שבין הצדדים הם המחייבות. נסו לבוא בדברים עם בית העסק לאור האמור לעיל, אולי גם בכתב.