| מחבר: | נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/02/2019 |
| שעה: | 18:31:52 |
|
שלום רב
יש לי פוליסת ביטוח בריאות של הפניקסהפניק חברת חשמל דרך אבא שלי, שהיה עובד חברה. לפי תנאי הפוליסה המפורסמים באתר האינטרנט של החברה כתוב כי אני זכאית לקבל 80% מעלות המדרסים אצל כל ספק אליו אפנה. בשל כך פניתי לקנות מדרסים בחנות הקרובה למקום מגוריי. לאחר שקניתי את המדרסים ושלחתי את הקבלה לחברת הפניקס, הם הודיעו לי כי אינני זכאית להחזר מפני שהחל מחודש מרץ 2018 הם עובדים רק עם ספקים מסוימים. לטענתם הם שלחו מכתב לבעלי הפוליסה (קרי לאבא שלי) בחודש מרץ 2018. אבי כמובן לא זוכר שקיבל מכתב שכזה, ובאתר האינטרנט של הפניקס לא רשום השינוי. גם בתנאי הפוליסה המעודכנים כיום באתר השינוי לא מופיע כך שלא הייתה לי שום דרך לדעת על שינוי התנאים.
האם עפ''י החוק אני זכאית להחזר? שכן גם כיום בפוליסה המפורסמת באתר כתוב שאני יכולה לקבל החזר מכל ספק.
תודה רבה |
|
|
ביטוח בריאות
re:ביטוח בריאות