| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/02/2019 |
| שעה: | 13:46:56 |
|
שלום רב רעות,
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן, לא נעשה בו שימוש ולא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.
בנוסף, התניית בית העסק בביטול העסקה, עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2ב(ב2)בחוק הגנת הצרכן הקובע כי:
"...עוסק המודיע, בכל דרך שהיא, שאין לצרכן זכות לבטל עסקה, או לקבל חזרה את כספו, יסייג את הודעתו באופן שיובהר כי האמור בהודעה אינו חל במקרים שנקבעו לפי חוק"
מכאן, שאני מציעה לך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בציון הוראות הדין.
|
|
|
קנית סלון
re:קנית סלון