| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/02/2019 |
| שעה: | 13:46:18 |
|
איריס שלום רב,
היה ומדובר בעסקת מכר מרחוק, יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק ולציין את העובדה כי לא התקבלו מלוא הפריטים (בהנחה ומדובר במוצרים שהוזמנו מחברה ישראלית) ולבקש לבטל את העסקה עקב אי התאמה או לדרוש זיכוי בגין הפריטים הללו.
את הפנייה יש להעביר בכתב ולציין כי הפרת הסכם הרכישה מאפשרת את ביטול העסקה כולה ללא דמי ביטול בהתאם לסעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן.
היה ובית העסק אינו משיב או אינו מבצע זיכוי, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה או לפרט יותר בפורום. |
|
|
re:ביטול עסקה