חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מדיניות החזר מוצר
מחבר:	אא (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/02/2019
שעה:	12:57:53
שלום רב, אתמול רכשתי כמה פריטים לילדים בקניון באחד החנויות בסכום 80 ש"ח. היום נאלצתי להחזיר חלק על סכום 40 ש"ח. לפי מה שכתוב בחשבונית/קבלה ,תוך 2 ימי עסקים אמור להיות החזר כספי מלא , אך בקופה תענו שאצלם יש החזר כספי רק מעל 50 ש"ח. האם זה הגאוני שלכל חנות יש חוקים משלה ולא מתייחסים ל2 ימים עסקים?

14/2/2019 12:57	אא	מדיניות החזר מוצר
מדיניות החזר מוצר מחבר: אא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2019 שעה: 12:57:53 שלום רב, אתמול רכשתי כמה פריטים לילדים בקניון באחד החנויות בסכום 80 ש"ח. היום נאלצתי להחזיר חלק על סכום 40 ש"ח. לפי מה שכתוב בחשבונית/קבלה ,תוך 2 ימי עסקים אמור להיות החזר כספי מלא , אך בקופה תענו שאצלם יש החזר כספי רק מעל 50 ש"ח. האם זה הגאוני שלכל חנות יש חוקים משלה ולא מתייחסים ל2 ימים עסקים?

14/2/2019 13:53	המועצה לצרכנות	re:מדיניות החזר מוצר
re:מדיניות החזר מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2019 שעה: 13:53:22 שלום רב, בית העסק פועל בהתאם לתקנות ביטול עסקה. התקנות קובעות במפורש כי ניתן לבצע ביטול עסקה אך ורק על טובין שמכירם גבוה מ 50 ש"ח. על כן אין הפרה של הוראות הדין מצד בית העסק, שכן לא ניתן לפרט בחשבונית את מכלול התנאים המנויים בתקנות, אלא רק את ההנחיות הכלליות.

14/2/2019 16:50	אא	re:re:מדיניות החזר מוצר
re:re:מדיניות החזר מוצר מחבר: אא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2019 שעה: 16:50:38 תודה על התשובה, אבל זה רק יכול ללמד שבפעם הבא עדיף להחזיר את כל השכורה ולקבל החזר כספי ללא זיכויים.

15/2/2019 14:29	המועצה לצרכנות	re:re:מדיניות החזר מוצר
re:re:מדיניות החזר מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/02/2019 שעה: 14:29:01 הדבר לא יסייע, שכן על פי התקנות עלות כל מוצר בנפרד צריכה להיות גבוה מ 50 ש"ח.