חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקת חופש בארץ
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/02/2019
שעה:	08:43:36
חגית שלום, ראי מענה מטה. עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד בשירותי הארחה, נסיעה נופש או בילוי הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. על כן, היה והודעת הביטול נעשתה במסגרת 14 ימים כאמור לעיל, הרי שהביטול ייעשה בניכוי דמי הביטול- 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.

13/2/2019 15:35	חגית	ביטול עסקת חופש בארץ
ביטול עסקת חופש בארץ מחבר: חגית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 15:35:06 שילמתי מקדמה עבור השכרת יחידת נופש בצפון הארץ ל-15 נפשות בחודש ספטמבר 2019 ובאישור ההזמנה רשום כי בגין ביטול לאחר אישור ההזמנה (!!!) ייגבה סך של 15% מסך ההזמנה. האם זה חוקי? האם ביטול מיד לאחר אישור ההזמנה מאפשר גביית 15%? האם חתימתי על טופס אישור ההזמנה שבו רשום האמור לעיל כמוהו כהסכמתי לגביית 15% גם אם תאמרו שאין זה חוקי?

13/2/2019 15:42	חגית	re:ביטול עסקת חופש בארץ
re:ביטול עסקת חופש בארץ מחבר: חגית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 15:42:43 העסקה בוצעה דרך הטלפון כיוון שאני מתגוררת בתל אביב ויחידת הנופש נמצאת בישוב כליל. שילמתי היום את המקדמה ואנו עתידים להכנס ליחידה ב-13.9.2019, כלומר עוד כ-7 חודשים מהיום. מהו התאריך המאוחר ביותר בו אני יכולה לבטל את ההזמנה (היה ואצטרך לבטל) ללא עלות או בעלות של 5% או 100 ש"ח לכל היותר?

14/2/2019 08:37	חגית	re:re:ביטול עסקת חופש בארץ
re:re:ביטול עסקת חופש בארץ מחבר: חגית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2019 שעה: 08:37:54 מדוע לא קיבלתי מענה?

14/2/2019 08:43	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת חופש בארץ
re:re:ביטול עסקת חופש בארץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2019 שעה: 08:43:36 חגית שלום, ראי מענה מטה. עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד בשירותי הארחה, נסיעה נופש או בילוי הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. על כן, היה והודעת הביטול נעשתה במסגרת 14 ימים כאמור לעיל, הרי שהביטול ייעשה בניכוי דמי הביטול- 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.