חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

האם לקוח מחוייב לשלוח למוכר קבלה מקורית לאחר ביטול עסקה?
מחבר:	אינקוגניטו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/02/2019
שעה:	16:08:17
שלום רב, רכשתי מוצר בהזמנה טלפונית והוא הגיע פגום. ביקשתי לבטל את העסקה ושלחתי למוכר את המוצר בדואר רשום ללא הקבלה המקורית. כעת בעל העסק מבקש ממני לשלוח לו בדואר את הקבלה המקורית. האם אני מחוייב לעשות זאת? תודה

13/2/2019 16:08	אינקוגניטו	האם לקוח מחוייב לשלוח למוכר קבלה מקורית לאחר ביטול עסקה?
האם לקוח מחוייב לשלוח למוכר קבלה מקורית לאחר ביטול עסקה? מחבר: אינקוגניטו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 16:08:17 שלום רב, רכשתי מוצר בהזמנה טלפונית והוא הגיע פגום. ביקשתי לבטל את העסקה ושלחתי למוכר את המוצר בדואר רשום ללא הקבלה המקורית. כעת בעל העסק מבקש ממני לשלוח לו בדואר את הקבלה המקורית. האם אני מחוייב לעשות זאת? תודה

13/2/2019 16:13	אינקוגניטו	re:האם לקוח מחוייב לשלוח למוכר קבלה מקורית לאחר ביטול עסקה?
re:האם לקוח מחוייב לשלוח למוכר קבלה מקורית לאחר ביטול עסקה? מחבר: אינקוגניטו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 16:13:45 שכחתי לציין שהמוכר אכן ביטל את העסקה והציג בפני תצלום של הזיכוי.

14/2/2019 10:14	המועצה לצרכנות	re:re:האם לקוח מחוייב לשלוח למוכר קבלה מקורית לאחר ביטול עסקה?
re:re:האם לקוח מחוייב לשלוח למוכר קבלה מקורית לאחר ביטול עסקה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2019 שעה: 10:14:45 שלום רב, לא ציינת מה המוצר שנרכש? מתי נרכש? ומתי ביקשת לבטל את העסקה. עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה (מלבד החריגים המנויים בחוק)בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, היה והביטול נעשה עקב פגם במוצר, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול. בהנחה שקמה לך זכות לבטל את העסקה, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור דרישתו.