חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שבר בכיור של ארון אמבט
מחבר:	רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/02/2019
שעה:	14:08:42
שלום רב רכשתי ארון אמבט 150 מטר בעל משטח חרסינה עם כיור אינטגרלי. ההתקנה נעשתה ע"י מתקין של החברה. לא קיבלתי תעודת אחריות ולא צויינה אחריות בחשבונית התשלום. גם באתר האינטרנט לא מצויין כי אין אחריות. לאחר כשבועיים בלבד נסדק המשטח לכל רוחבו ונשבר וזאת לאחר שנשענו עליו!!הנציגים האשימו אותי שמשהו נפל על הארון-מה שלא קרה, טענו שאין אחריות לסדק והנציגה אף הוסיפה כי לא אמורים להשען על המשטח. מן הסתם על במשטח זה משתמשים לשם צחצוח שיניים, רחצת ידיים וכו' בוגרים וילדים והתשדבה שלה לא הגיונית. א. לא ציינו כי אין אחריות, ב. לדעתי אמורה להיות אחריות כלשהי לסדק עקב שימוש סביר. ההתנהלות לא תקינה, ישנו זלזול גדול בלקוח. אני חושבת שלא יתכן שלא תהיה כל אחריות תחת שימוש סביר.

13/2/2019 14:08	רויטל	שבר בכיור של ארון אמבט
שבר בכיור של ארון אמבט מחבר: רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 14:08:42 שלום רב רכשתי ארון אמבט 150 מטר בעל משטח חרסינה עם כיור אינטגרלי. ההתקנה נעשתה ע"י מתקין של החברה. לא קיבלתי תעודת אחריות ולא צויינה אחריות בחשבונית התשלום. גם באתר האינטרנט לא מצויין כי אין אחריות. לאחר כשבועיים בלבד נסדק המשטח לכל רוחבו ונשבר וזאת לאחר שנשענו עליו!!הנציגים האשימו אותי שמשהו נפל על הארון-מה שלא קרה, טענו שאין אחריות לסדק והנציגה אף הוסיפה כי לא אמורים להשען על המשטח. מן הסתם על במשטח זה משתמשים לשם צחצוח שיניים, רחצת ידיים וכו' בוגרים וילדים והתשדבה שלה לא הגיונית. א. לא ציינו כי אין אחריות, ב. לדעתי אמורה להיות אחריות כלשהי לסדק עקב שימוש סביר. ההתנהלות לא תקינה, ישנו זלזול גדול בלקוח. אני חושבת שלא יתכן שלא תהיה כל אחריות תחת שימוש סביר.

14/2/2019 08:15	המועצה לצרכנות	re:שבר בכיור של ארון אמבט
re:שבר בכיור של ארון אמבט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2019 שעה: 08:15:28 שלום וברכה רויטל, אין חובה בדין ליתן אחריות בגין המוצר נשוא פנייתך. יחד עם זאת על המוכר למכור מוצר תקין וטוב, בין אם מכוח חוק המכר או דיני החוזים. אין זה מן הנמנע כי מקורו של הסדק המתואר בפנייתך הינו בפגם בייצור, ברם יש להוכיח טענה שכזו, שעה שמנגד טוען בית העסק לדברייך כי מקור הסדק הינו במכה חיצונית.