חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת מכר עקב הטעיית לקוח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/02/2019
שעה:	14:06:28
קובי שלום רב, היה ותהיה בידכם הוכחה לכך שהמכשיר שנמכר לכם אינו חדש, הרי שמדובר בהטעיה מהותית בעסקה וזאת בניגוד להוראות סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן האוסר הטעיה במעשה או במחדל. הטעיה שכזו מקימה לצרכן את הזכות לביטול העסקה כולה ללא דמי ביטול. היה ובית העסק יסרב, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.

13/2/2019 12:36	kobi	ביטול עסקת מכר עקב הטעיית לקוח
ביטול עסקת מכר עקב הטעיית לקוח מחבר: kobi (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 12:36:02 שלום. אחי רכש מכשיר סלולרי מחנות טלפונים ופתח אותו שם ולטענתו לא שם לב לשבר קטן שהיה בצד המסך בנוסף כשהפעיל אותו בבית ראה שישנם אפליקציות מותקנות על המכשיר שלא אמורות להגיע כשהטלפון חדש. אנו חושדים שהמכשיר לא חדש אלא נפתח ע"י בעל החנות לפני שמכר לנו או גרוע מכך מכשיר משומש שהוחזר ע"י רוכש אחר מסיבה כלשהי.(אולי השבר במסך) במקביל אני ממתין לתשובה מחברת סמסונג היצרנית של המכשיר שבודקים לי מתי המכשיר הופעל לראשונה . במידה ויתגלה שהמכשיר הופעל לפני שאנו רכשנו אנו רוצים לבטל את העסקה מכיוון שהמוכר הטעה את אחי ומכר לו מוצר משומש . האם אני יכול לעשות דבר כזה ? למרות שהמכשיר שבור בפינה של המסך. ? המוכר טוען שזה לא היה כך כשאחי לקח את המכשיר.

13/2/2019 14:06	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת מכר עקב הטעיית לקוח
re:ביטול עסקת מכר עקב הטעיית לקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 14:06:28 קובי שלום רב, היה ותהיה בידכם הוכחה לכך שהמכשיר שנמכר לכם אינו חדש, הרי שמדובר בהטעיה מהותית בעסקה וזאת בניגוד להוראות סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן האוסר הטעיה במעשה או במחדל. הטעיה שכזו מקימה לצרכן את הזכות לביטול העסקה כולה ללא דמי ביטול. היה ובית העסק יסרב, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.