| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/02/2019 |
| שעה: | 08:51:18 |
|
דני שלום רב,
היה ונתייחס לנושא כעסקה צרכנית פרטית, הרי שלכאורה מדובר בהטעיה, הפרת הסכם וכן עבירה לכאורה על הוראות סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן.
על פי הוראות הסעיף, על בית עסק מוטלת החובה להציג לצרכן את המחיר הכולל של השירות או המוצר, והיה ולא עשה כן, יוטל על הצרכן לשלם רק את המחיר שהוצג לו.
בנוסף העיכובים והשינויים מהווים לכאורה, הפרת הסכם.
על מתנ למצות את זכויותיך, יש לבדוק האם ישנן קראיות בכתב, הן לעניין הצעת המחיר, והן לעניין המעדים לביצוע וסיום השירות.
היהה ויש בידך מסמכים או תיעוד כאמור, יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב, לפרט את מכלול השתלשלות העניינים, ולציין כי היה ויגרמו לך נזקים בעקבות ההתנהלות, הרי שבית העסק חושף עצמו לתביעה בגין נזקים אלו. |
|
|
re:אי עמידה בלוח זמנים