חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת מזגן מחברת שרות הוגן חיפה
מחבר:	יורם עובדיה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/02/2019
שעה:	12:44:33
שלום אני בצעתי רכישה של מזנן באתר של חברת שרות הוגן מזגנים במחיר כפי שמופיע אצלם באתר 7350 ש"ח בתאריך 31.1.18. בעת ביצוע ההזמנה הכנסתי את פרטי כרטיס האשראי ובצעתי הזמנה , וקיבלתי אישור למייל על מספר הזמנה ושהזמנה הושלמה. היום התקשרתי לחברה לאחר כשבועיים וביקשתי לבררה מה קורה עם ההזמנה והספקה של המזגן, בחור מהחבר טען בפני שיש טעות באתר והמחיר הוא לא 7350 אלה יותר גבוהה ושהם לא יכולים לספק לי את המזגן במחיר הזה, יש לציין את העובדה שמחיר המזגן אצלם באתר המכירה מופיע במחיר שהזמנתי 7350 ש"ח והם לא משנים אותו, הם דורשים ממני עוד להוסיף כסף עבור המזגן. שאלתי היא האם הם מחויבים לספק לי את המזגן במחיר שבצעתי את הזמנת רכישה דרך האתר וזאת לאחר שהם שלחו אלי אישור שהזמנה הושלמה? יש לציין שבדקתי בכרטיס אשראי שלי והם עדיין לא ביצעו חיוב כספי. אודה לכם על תשובתכם בנושא וגם מה עלי לעשות במקרה זה.

13/2/2019 12:44	יורם עובדיה	רכישת מזגן מחברת שרות הוגן חיפה
רכישת מזגן מחברת שרות הוגן חיפה מחבר: יורם עובדיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 12:44:33 שלום אני בצעתי רכישה של מזנן באתר של חברת שרות הוגן מזגנים במחיר כפי שמופיע אצלם באתר 7350 ש"ח בתאריך 31.1.18. בעת ביצוע ההזמנה הכנסתי את פרטי כרטיס האשראי ובצעתי הזמנה , וקיבלתי אישור למייל על מספר הזמנה ושהזמנה הושלמה. היום התקשרתי לחברה לאחר כשבועיים וביקשתי לבררה מה קורה עם ההזמנה והספקה של המזגן, בחור מהחבר טען בפני שיש טעות באתר והמחיר הוא לא 7350 אלה יותר גבוהה ושהם לא יכולים לספק לי את המזגן במחיר הזה, יש לציין את העובדה שמחיר המזגן אצלם באתר המכירה מופיע במחיר שהזמנתי 7350 ש"ח והם לא משנים אותו, הם דורשים ממני עוד להוסיף כסף עבור המזגן. שאלתי היא האם הם מחויבים לספק לי את המזגן במחיר שבצעתי את הזמנת רכישה דרך האתר וזאת לאחר שהם שלחו אלי אישור שהזמנה הושלמה? יש לציין שבדקתי בכרטיס אשראי שלי והם עדיין לא ביצעו חיוב כספי. אודה לכם על תשובתכם בנושא וגם מה עלי לעשות במקרה זה.

13/2/2019 14:27	יורם	re:רכישת מזגן מחברת שרות הוגן חיפה
re:רכישת מזגן מחברת שרות הוגן חיפה מחבר: יורם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 14:27:31 אפשר לקבל יעוץ?

14/2/2019 08:21	המועצה לצרכנות	re:רכישת מזגן מחברת שרות הוגן חיפה
re:רכישת מזגן מחברת שרות הוגן חיפה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2019 שעה: 08:21:02 שלום וברכה יורם, בעקרון יש לקיים התחייבויות ולעמוד מאחורי פרסומים באתר וכו'. יחד עם זאת, קשה לחייב אדם למכור מוצר שהוא טוען לגביו שאינו ברשותו, והדין נותן מקום לשגגות בתום לב. קשה ליתן מענה לשאלתך במסגרת מגבלות הפורום, יש לבחון את מכלול הנסיבות. נציין כי העובדה שבית העסק לא טרח לחזור עליך להודיע על ביטול העסקה בשל השגגה, אלא הדבר נעשה ביוזמתך, וכן העובדה כי מחיר המוצר ממשיך להתפרסם באתר החברה, עשויים לעבוד לטובתך. אנו מציעים כי תבוא בדברים עם בית העסק (אולי גם בכתב) לאור האמור לעיל.