חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החלפת פריט ללא טיקט
מחבר:	maria (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/02/2019
שעה:	12:29:39
שלום, לפני כיומיים רכשתי מכנס . הגעתי הביתה, הורדתי את הטיקס , לבשתי את המכנס וגיליתי שהוא ממש מגרד. כאשר באתי לחנות להחליף את הפריט , נאמר לי ע"י המוכרת שאיננה יכולה להחליף לי המכנס כיון שאין עליו טיקט . האם יש מה לעשות במצב כזה? או שאבוד לי ?

13/2/2019 12:29	maria	החלפת פריט ללא טיקט
החלפת פריט ללא טיקט מחבר: maria (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 12:29:39 שלום, לפני כיומיים רכשתי מכנס . הגעתי הביתה, הורדתי את הטיקס , לבשתי את המכנס וגיליתי שהוא ממש מגרד. כאשר באתי לחנות להחליף את הפריט , נאמר לי ע"י המוכרת שאיננה יכולה להחליף לי המכנס כיון שאין עליו טיקט . האם יש מה לעשות במצב כזה? או שאבוד לי ?

13/2/2019 13:59	המועצה לצרכנות	re:החלפת פריט ללא טיקט
re:החלפת פריט ללא טיקט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 13:59:21 מריה שלום רב, על פי התקנות צוין במפורש כדלמן: "(2) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרט 7 לתוספת – מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה;" על כן, לכאורה, מרגע שהוסרה התווית אין זכות ביטול על פי הוראות הדין.

13/2/2019 14:20	maria	re:re:החלפת פריט ללא טיקט
re:re:החלפת פריט ללא טיקט מחבר: maria (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 14:20:12 לא מעוניינת בהחזר כספי, אלא בהחלפה בלבד. האם יש חוק אחר לגבי החלפה?

14/2/2019 08:45	המועצה לצרכנות	re:re:החלפת פריט ללא טיקט
re:re:החלפת פריט ללא טיקט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2019 שעה: 08:45:00 מריה שלום רב, אין התייחסות בדין לנושא החלפות וזיכויים, ועל כן, משאין זכות לקבלת החזר כספי, רשאי כל עוסק לפעול בהתאם לשיקול דעתו בעניין החלפות וזיכויים.