חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת/החלפת מיטה אחרי קבלה והרכבה
מחבר:	אלינה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/02/2019
שעה:	12:24:15
שלום, הזמנו מזרן ומיטה בחנות. לאחר שקיבלנו את המיטה הבחנו שהיא לא מותאמת לגובה ומשקל של המזרן. ברור שזאת טעות של החנות. מה הזכויות שלי? האם ניתן להחזיר/להחליף את המיטה? החנות פנתה לחברה שייצרה את המיטה, המעצבת אמורה לחזור אלי תוך 14 יום. האם במידה ולא יהיה פתרון למעצבת, לא אוכל להחזיר או להחליף את המיטה בגלל שייגמר זמן המאפשר זאת?תודה רבה

13/2/2019 12:24	אלינה	החזרת/החלפת מיטה אחרי קבלה והרכבה
החזרת/החלפת מיטה אחרי קבלה והרכבה מחבר: אלינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 12:24:15 שלום, הזמנו מזרן ומיטה בחנות. לאחר שקיבלנו את המיטה הבחנו שהיא לא מותאמת לגובה ומשקל של המזרן. ברור שזאת טעות של החנות. מה הזכויות שלי? האם ניתן להחזיר/להחליף את המיטה? החנות פנתה לחברה שייצרה את המיטה, המעצבת אמורה לחזור אלי תוך 14 יום. האם במידה ולא יהיה פתרון למעצבת, לא אוכל להחזיר או להחליף את המיטה בגלל שייגמר זמן המאפשר זאת?תודה רבה

13/2/2019 13:58	המועצה לצרכנות	re:החזרת/החלפת מיטה אחרי קבלה והרכבה
re:החזרת/החלפת מיטה אחרי קבלה והרכבה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 13:58:44 שלום רב אלינה, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. במקרה המתואר, היה ויש ברשותך ראיה המעידה על אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, הרי שיש לפנות אל בית העסק בצירוף הראיה, כאמור. היה ואת נתקלת בבעיה, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.