חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סירוב להחזר כספי עבור בגד בסוף עונה
מחבר:	נוגה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/02/2019
שעה:	11:47:21
שלום, איך אני מתמודדת עם מוכרת שלא מוכנה לתת החזר כספי תוך 48 שעות בטענה שזה פריט של סוף עונה? גם זיכוי לא מסכימים..רק להחליף בפריט אחר. טענה שגם כשהזמינו משטרה זה לא עזר..

13/2/2019 11:47	נוגה	סירוב להחזר כספי עבור בגד בסוף עונה
סירוב להחזר כספי עבור בגד בסוף עונה מחבר: נוגה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 11:47:21 שלום, איך אני מתמודדת עם מוכרת שלא מוכנה לתת החזר כספי תוך 48 שעות בטענה שזה פריט של סוף עונה? גם זיכוי לא מסכימים..רק להחליף בפריט אחר. טענה שגם כשהזמינו משטרה זה לא עזר..

13/2/2019 13:53	המועצה לצרכנות	re:סירוב להחזר כספי עבור בגד בסוף עונה
re:סירוב להחזר כספי עבור בגד בסוף עונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 13:53:10 נוגה שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה מוטלת חובה לבטל עסקה לרכישת ביגוד בתוך יומיים שאינם ימי מנוחה ממועד הרכישה, וזאת בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. בית עסק אינו רשאי להפר את הוראות הדין אשר חלות גם על מכירות סוף עונה או על כך מכירה מיוחדת אחרת. יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק לושמור עותק מהפנייה וניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.