חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אחריות על טרקטורון כיסוח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/02/2019
שעה:	11:15:02
שלום וברכה זאב, אין המועצה מטפלת בפניות של בתי העסק אלא של צרכנים בלבד, כהגדת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן. ממילא יהיה קשה לדבר על תחולה של דיני הגנת הצרכן בנסיבות הפרשה, מכל שכן שעה שהנך מעלה טענות לפיצוי בגין נזקים ולהפרה של ההסכמות מצד בית העסק. נראה שמוטב כי תתייעץ עם עו"ד בתחום (חוזי או נזיקי).

13/2/2019 10:17	זאב ק.	אחריות על טרקטורון כיסוח
אחריות על טרקטורון כיסוח מחבר: זאב ק. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 10:17:37 שלום רב, אני בעל עסק לגינון, בבעלותי טרקטורון כיסוח שנקנה לפני פחות משנה. הטרקטורון התקלקל לפני כ3 שבועות והמנוע הפסיק לעבוד. והיבואן שמכר לנו את הטרקטורון אמר שלא טיפלנו כראוי במנוע (לא החלפנו פילטר אוויר כל 50 שעות) ועקב כך המנוע נגמר. אנחנו מבחינתנו אמרנו שטיפלנו בטרקטורון אצל אחד מהמוסכים שעובדים איתם ואנחנו נתנו לו לטפל בטרקטורון וכן ניקינו את הפילטר בעצמנו בכל פעם שהתלכלך. מעבר לכך היבואן לא סיפק לנו חוברת הוראות בעברית לגבי אחזקת הכלי. אחרי שבועיים מאז הקלקול היבואן טען שהזמין בשבילנו מנוע חדש וביקש מהחברה היצרנית שיתנו לנו אותו חינם וזה בעצם תלוי בהם.. בינתיים הוא התקין לנו בטרקטורון מנוע ישן שבקושי עובד עד שיגיע המנוע החדש. מה אומר החוק לגבי אחריות היבואן במקרה זה? האם הוא לא אמור היה להביא לנו חוברת הדרכה בעברית? וכמו כן האם הוא לא מחויב להחזיק מנוע במלאי? יש לציין שבינתיים הפסדנו כסף עקב כיסוחים שלא יכולנו לבצע. כמו-כן ביצענו נסיעות רבות לצורך הבדיקות והרכבת המנוע הישן שהרכיב לנו.. יש לציין כי מדובר בטרקטורון שעולה קרוב ל30000 ש"ח תודה מראש, זאב

13/2/2019 11:15	המועצה לצרכנות	re:אחריות על טרקטורון כיסוח
re:אחריות על טרקטורון כיסוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 11:15:02 שלום וברכה זאב, אין המועצה מטפלת בפניות של בתי העסק אלא של צרכנים בלבד, כהגדת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן. ממילא יהיה קשה לדבר על תחולה של דיני הגנת הצרכן בנסיבות הפרשה, מכל שכן שעה שהנך מעלה טענות לפיצוי בגין נזקים ולהפרה של ההסכמות מצד בית העסק. נראה שמוטב כי תתייעץ עם עו"ד בתחום (חוזי או נזיקי).