Pionet forum פיונט פורם

ביטול רכישת כרטיס טיסה

מחבר:

תאריך:

13/02/2019

שעה:

10:41:27

א.ג.נ.
אתמול ב-12/02/19 בשעה 2200 לערך ביצעתי עיסקת רכישת כרטיס לתאריך 17/02/2019 באינטרנט.
לאחר כ-10 דקות התברר לי כי טעיתי בתאריך במקום 17/03/2019 הזמנתי לתאריך 17/02/2019.
נכנסתי מיידית לאתר אבל כבר לא יכולתי לבצע דבר.
היום פניתי ב-0910 למשרדי משרד הנסיעות וביקשתי או לבטל את העיסקה או לשנות את התאריך, אך סורבתי בטענה כי העיסקה אושרה ואי אפשר לשנות אותה או לבטלה.
פניתי לחברת כרטיס האשראי ישראכרט. שטחתי בפניהם את טענתי ובהסבר שניתן לי כי נכון לעכשיו העסקה אינה מופיעה להם במחשבים, גם אם הייתה מופיעה הם אינם מבטלים עיסקאות,למרות שהודעתי כי אני מבקש לבטל את העיסקה חד צדדית ובאחריותי. בסופה של הפנייה הפנו אותי לבית העסק.
ואני שואל.
היתכן שבלתי אפשרי לבטל עיסקה 10 דקות אחרי ביצועה?
היתכן שחברת כרטיסי האשראי אינה מסוגלת לבטל עיסקה, שאני יהיה זה האחראי על ביטולה?
אני מבקש את הסיוע שלכם
תודה