חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סירוב לבטל עיסקה
מחבר:	גורס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/02/2019
שעה:	01:55:43
שלום, אני רכשתי מעמד לייבוש כלים מחנות לגעת באוכל וחזרתי אחרי 4 ימים להחזיר את המוצר(סגור באריזתו)והם סירבו להחזיר לי את הכסף בטענה שכתוב ליד הקופות עד 48 שעות ונתנו לי זיכוי ועכשיו למרות שעברו להם כבר כמה שבועות ואני תקועה עם הזיכוי שמתי לב שבעצם הם היו חייבים לכבד את ה 14 ימים אך לא עשו זאת האם אוכל כרגע לפנות אליהם ולדרוש את הזיכוי אולי ?

13/2/2019 01:55	גורס	סירוב לבטל עיסקה
סירוב לבטל עיסקה מחבר: גורס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 01:55:43 שלום, אני רכשתי מעמד לייבוש כלים מחנות לגעת באוכל וחזרתי אחרי 4 ימים להחזיר את המוצר(סגור באריזתו)והם סירבו להחזיר לי את הכסף בטענה שכתוב ליד הקופות עד 48 שעות ונתנו לי זיכוי ועכשיו למרות שעברו להם כבר כמה שבועות ואני תקועה עם הזיכוי שמתי לב שבעצם הם היו חייבים לכבד את ה 14 ימים אך לא עשו זאת האם אוכל כרגע לפנות אליהם ולדרוש את הזיכוי אולי ?

13/2/2019 09:13	המועצה לצרכנות	re:סירוב לבטל עיסקה
re:סירוב לבטל עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 09:13:33 שלום רב, בהחלט יש לפנות אליהם בכתב ולציין כי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות ביטול עסקה לרכישת מוצר לבית בתוך 14 ימים, ובכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. והכל בתנאי שעלות המוצר גבוה מ 50 ש"ח. יש לציין כי הזיכוי הנופק עקב הטעיה והם מתבקשים לפעול בהתאם להוראות הדין.