חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי סיפוק שירות
מחבר:	לין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/02/2019
שעה:	16:59:40
חוייבתי כבר וחברת הנסיעות טוענים שלא ניתן להחזיר לי את הכסף מה אפשר לעשות?

12/2/2019 16:33	לין	אי סיפוק שירות
אי סיפוק שירות מחבר: לין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2019 שעה: 16:33:07 היי אם רכשתי כרטיס טיסה דרך חברת נסיעות והחברת תעופה פשטה רגל הטיסה הייתה צריכה להיות שבוע הבא?

12/2/2019 16:59	לין	re:אי סיפוק שירות
re:אי סיפוק שירות מחבר: לין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2019 שעה: 16:59:40 חוייבתי כבר וחברת הנסיעות טוענים שלא ניתן להחזיר לי את הכסף מה אפשר לעשות?

13/2/2019 08:42	המועצה לצרכנות	re:re:אי סיפוק שירות
re:re:אי סיפוק שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 08:42:40 לין שלום רב, האם הכרטיסים נרכשו על ידי סוכנות נסיעות ישראלי? היה והתשובה חיובית יש לפנות בכתב לבסוכנות ולדרוש כי יספקו טיסה חלופית או השבת התמורה. חשוב לדעת שחברת התעופה "גרמניה איירליינס" רשומה ביאט"א (ארגון התעופה העולמי) שבו קיים מנגנון להגנה על סוכני הנסיעות, ובמקרים של קריסה ניתן יהיה להקפיא את העברת הכספים לחברת התעופה ולהשיב את הכסף לסוכני הנסיעות. במקרה שמדובר בהזמנה מחברה זרה יהיה קשה מאוד לקבל החזר, בהנחה שהתשלומים כבר שולמו באמצעות כרטיס האשראי.