חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנת מלון וביטולו
מחבר:	נטלי סופר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/02/2019
שעה:	15:28:11
שלום.אני מיום שישי ה-8.2 בחרדות מפני שהזמנתי מלון בפראג בחודש מאי דרך אתר טרוולאור לחמישה לילות במיקום מרכזי בפראג אבל המלון נמצא ליד שתי בתי בושת לאחר שהזמנו רק בדקנו בגוגל מאפ ולצערנו גילינו את זה ואני בחרדות כבר מיום שישי וסוכן מאוד נחמד עזר לי בשישי להזמין כדי שיקבל בונוס ולכן המשרדים היו סגורים אז אמר שיפנה יום ראשון למשרד הוזמן ב8.2 המשרד נפתח. ב10.2 הסברתי למנהלת ההזמנות שאני בחרדות שולא ידענו שזה באזור כזה ושרוצים לבטל אמרה שאין אפשרות של דמי ביטול ולא ניתן לבטל ואני לא רוצה לנסוע למקום ששאפחד בו לא רוצים שנשלם דמי ביטול חלקיי אנא עזרתכם הדחופהה 🙏🙏🙏וגם אגב לא צויין שזה באזור של בתי בושת אחרת לא הייתי מזמינה..

12/2/2019 15:28	נטלי סופר	הזמנת מלון וביטולו
הזמנת מלון וביטולו מחבר: נטלי סופר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2019 שעה: 15:28:11 שלום.אני מיום שישי ה-8.2 בחרדות מפני שהזמנתי מלון בפראג בחודש מאי דרך אתר טרוולאור לחמישה לילות במיקום מרכזי בפראג אבל המלון נמצא ליד שתי בתי בושת לאחר שהזמנו רק בדקנו בגוגל מאפ ולצערנו גילינו את זה ואני בחרדות כבר מיום שישי וסוכן מאוד נחמד עזר לי בשישי להזמין כדי שיקבל בונוס ולכן המשרדים היו סגורים אז אמר שיפנה יום ראשון למשרד הוזמן ב8.2 המשרד נפתח. ב10.2 הסברתי למנהלת ההזמנות שאני בחרדות שולא ידענו שזה באזור כזה ושרוצים לבטל אמרה שאין אפשרות של דמי ביטול ולא ניתן לבטל ואני לא רוצה לנסוע למקום ששאפחד בו לא רוצים שנשלם דמי ביטול חלקיי אנא עזרתכם הדחופהה 🙏🙏🙏וגם אגב לא צויין שזה באזור של בתי בושת אחרת לא הייתי מזמינה..

13/2/2019 08:39	המועצה לצרכנות	re:הזמנת מלון וביטולו
re:הזמנת מלון וביטולו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2019 שעה: 08:39:16 נטלי שלום רב, למתי הוזמן המלון? חשוב לציין כי על אף תחושותייך הקשות, אין בכך עילה לביטול העסקה ועל כן יש לבחון האם קיימת לך הזכות לביטול העסקה על פי הוראות חוק הגנת הצרכן. היה ונותרו שבעה ימים שאינם ימי מנוחה טרם מתן השירות, אז בהחלט ניתן לבטל את העסקה או שלנותה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מהם.