| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/02/2019 |
| שעה: | 14:00:21 |
|
שלום רב,
יש להעביר לחברה פנייה בכתב.
לפנייה יש לצרף את הודעת הניתוק של חברת "נתק" ולציין כי על פי הוראות סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן, על בית העסק מוטלת החובה לנתק את הצרכן מהשירות ולהפסיק את החיובים בתוך שלושה ימי עסקים.
היה והחברה טוענת כי התבצעה שיחה (אשר אינה זכורה לצרכן) עליה להמציא העתק או לאפשר שמיעת ההקלטה, וזאת בהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
לסיכום יש לציין בפניהם כי גבייה ביתר לאחר ניתוק משירות חושפת אותם לתביעת פיצוי לדג' בסך של עד 10,000 ש"ח על פי הוראות סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן. |
|
|
הוט טלווזיה בכבלים
re:הוט טלווזיה בכבלים