| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/02/2019 |
| שעה: | 13:42:23 |
|
אייל שלום רב,
היה והרכישה התבצעה דרך חברת נסיעות ישראלית עליך לפנות בשנית לסוכנות הנסיעות שבאמצעותה בצעתה את העסקה ולדרוש טיסה חלופית, או השבת התמורה. חשוב לדעת שחברת התעופה "גרמניה איירליינס" רשומה ביאט"א (ארגון התעופה העולמי) שבו קיים מנגנון להגנה על סוכני הנסיעות, ובמקרים של קריסה ניתן יהיה להקפיא את העברת הכספים לחברת התעופה ולהשיב את הכסף לסוכני הנסיעות.
כמו כן, היה והסוכנות טוענת כי הועברו הכספים לחברת התעופה, יש לבקש מהסוכנות אסמכתא לכך.
בנוסף,היה ויש לך ביטוח נסיעות - פנה לחברת הביטוח ובדוק האם הפוליסה שלך מכסה מקרה של קריסת חברת התעופה.
|
|
|
חברת תעופה גרמניה איירליינס
re:חברת תעופה גרמניה איירליינס