חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טלויזיה שהתקלקלה
מחבר:	אביבית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/02/2019
שעה:	10:59:33
שלום רב, הטלויזיה שלי התקלקלה וקיים לי ביטוח. מהאחריות אמרו שלא ניתן לתקן את הטלויזיה , ובמקומה הם נותנים לי טלויזיה ישנה מאותו שנת יצור (2014) עם דגם מתקדם יותר ואותו אינץ (55) האם זה בסדר? מה הם חייבים על פי חוק אם הם לא יכולים לתקן לי את הטלויזיה? הם אומרים שתקופת האחריות ממשיכה עד התקופה המקורית שהייתה של הטלויזיה הקודמת. אודה לתושבתכם

12/2/2019 10:59	אביבית	טלויזיה שהתקלקלה
טלויזיה שהתקלקלה מחבר: אביבית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2019 שעה: 10:59:33 שלום רב, הטלויזיה שלי התקלקלה וקיים לי ביטוח. מהאחריות אמרו שלא ניתן לתקן את הטלויזיה , ובמקומה הם נותנים לי טלויזיה ישנה מאותו שנת יצור (2014) עם דגם מתקדם יותר ואותו אינץ (55) האם זה בסדר? מה הם חייבים על פי חוק אם הם לא יכולים לתקן לי את הטלויזיה? הם אומרים שתקופת האחריות ממשיכה עד התקופה המקורית שהייתה של הטלויזיה הקודמת. אודה לתושבתכם

12/2/2019 13:38	המועצה לצרכנות	re:טלויזיה שהתקלקלה
re:טלויזיה שהתקלקלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2019 שעה: 13:38:15 אביבית שלום רב, על פי הוראות הדין ישנה חובה להעניק אחריות ולטלויזיה רק במהלך שנה אחת מיום הקנייה. לאחר מכן, למעשה מדובר בהסכם שירות בינך לבין בית העסק. יש לבדוק את הסכם השירות ומה הובטח במסגרת ההסכם לעניין תיקון או החלפה של המוצר במקרה של תקלה שאינה ניתנת לתיקון.