חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החזר כספי על חלק מפריטים בהזמנה
מחבר:	יאן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/02/2019
שעה:	18:14:47
תודה על התשובה. שאלות המשך: 1. לפי מה שכתוב באתרכם ניתן לבטל את העסקה אלא אם כן בית העסק הוכיח שהמוצר כבר יוצר. הבהרתי לבית העסק כי מבחינתי ניתן היה לבטל את העסקה כולה, כולל המוצר שהוזמן בהזמנה מיוחדת, כבר למחרת ביצוע העסקה, אך בית העסק סירב מכיוון שלטענתו הוא לא יכול ליצור קשר עם המקום שמייצר את השרשרת. האם הטענה שלהם קבילה? בהתחשב בזה שבית העסק אמר שיש עד 3 שבועות של אספקה, קשה לי נורא להאמין שהתחילו בייצור השרשרת כבר למחרת ההזמנה. 2. ישנה ברשותי קבלה שבה מצויין בפירוש שווי כל פריט לאחר ההנחה של שני מוצרים פלוס אחד. האם גם במצב זה לא ניתן להחזיר פריט?

3/2/2019 09:05	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על חלק מפריטים בהזמנה
re:החזר כספי על חלק מפריטים בהזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 09:05:57 יאן שלום רב, אכן יש צדק בטענת בית העסק שכן גם על פי הנחיות הרשות לסחר הוגן אין אפשרות לבצע ביטול עסקה כאשר מדובר במבצעים כמותיים ומחיר העסקה תלוי בכלל המוצרים בעסקה. המחוקק לא נכנס לרזולוציות הללו, ועל כן על פי הנחיית הרשות זכות הביטול תתאפשר רק במקרה שניתן לבטל את העסקה כולה.

11/2/2019 18:14	יאן	re:re:החזר כספי על חלק מפריטים בהזמנה
re:re:החזר כספי על חלק מפריטים בהזמנה מחבר: יאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2019 שעה: 18:14:47 תודה על התשובה. שאלות המשך: 1. לפי מה שכתוב באתרכם ניתן לבטל את העסקה אלא אם כן בית העסק הוכיח שהמוצר כבר יוצר. הבהרתי לבית העסק כי מבחינתי ניתן היה לבטל את העסקה כולה, כולל המוצר שהוזמן בהזמנה מיוחדת, כבר למחרת ביצוע העסקה, אך בית העסק סירב מכיוון שלטענתו הוא לא יכול ליצור קשר עם המקום שמייצר את השרשרת. האם הטענה שלהם קבילה? בהתחשב בזה שבית העסק אמר שיש עד 3 שבועות של אספקה, קשה לי נורא להאמין שהתחילו בייצור השרשרת כבר למחרת ההזמנה. 2. ישנה ברשותי קבלה שבה מצויין בפירוש שווי כל פריט לאחר ההנחה של שני מוצרים פלוס אחד. האם גם במצב זה לא ניתן להחזיר פריט?

12/2/2019 10:34	המועצה לצרכנות	re:re:החזר כספי על חלק מפריטים בהזמנה
re:re:החזר כספי על חלק מפריטים בהזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2019 שעה: 10:34:14 יאן שלום רב, לעניין הטענה כי בעת הביטול לא הוחל בייצור - מדובר במחלוקקת עובדתית והטענה שלך בהחלט סבירה, אך היה ובית העסק יתעקש כי בעת הביטול כבר הוחל בייצור, יהיה צורך בהכרעה שיפוטית על מנת לבסס את הטענה. לגבי עלות המוצרים - העובדה כי מצוין מחיר המוצר אינה מאפשרת את הביטול, שכן בעת ביטול מוצר אחד, למעשה ההנחה שניתנה לשניים האחראים כבר אינה בתוקף, ועל כן, לא ניתן לבטל מוצר אחד שנרכש במבצע כמותי.