חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שעון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/02/2019
שעה:	08:35:08
קרן שלום רב, היה והתקלה התרחשה במסגרת 14 הימים מיום קבלת המוצר, מומלץ לפנות לבית העסק בכתב ולציןי כי מדובר בפגם במוצר, ועל כן על פי הוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן, קמה לך הזכות לבטל את העסקה כולה ללא דמי ביטול עקב הפגם, או לחלויפן, את מוכנה להסתפק במוצר חלופי. היה ומדובר בתקלה שהתרחשה בשלב מאוחר יותר, יש לאפשר לבית העסק לנסות ולתקן את הפגם ורק במקרה בו הפגם יחזור על עצמו, אז תקום הזכות לקבלת מוצר חדש.

10/2/2019 14:41	קרן	שעון
שעון מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 14:41:16 שלום רכשתי שעון דרך אתר אינטרנט השעון מוצג באתר כעמיד למים עד 30 מטר לאחר כמה ימים בעת שטיפת ידיים התמלא מים התבקשתי לשלוח את השעון לתיקון .האם אני זכאית לשעון חדש?

11/2/2019 08:35	המועצה לצרכנות	re:שעון
re:שעון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2019 שעה: 08:35:08 קרן שלום רב, היה והתקלה התרחשה במסגרת 14 הימים מיום קבלת המוצר, מומלץ לפנות לבית העסק בכתב ולציןי כי מדובר בפגם במוצר, ועל כן על פי הוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן, קמה לך הזכות לבטל את העסקה כולה ללא דמי ביטול עקב הפגם, או לחלויפן, את מוכנה להסתפק במוצר חלופי. היה ומדובר בתקלה שהתרחשה בשלב מאוחר יותר, יש לאפשר לבית העסק לנסות ולתקן את הפגם ורק במקרה בו הפגם יחזור על עצמו, אז תקום הזכות לקבלת מוצר חדש.