חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עזרה בנושא ארון הזזה
מחבר:	אלה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/02/2019
שעה:	17:55:46
שלום רב. לפני שנה וקצת הזמנתי שלושה ארונות בחברה ליצור ארונות בהזמנה אישית. במועד ההספקה אחד הארונות שהורכב לא היה בצבעים שהזמנו. כאשר פניתי לחברה , בעל החברה נפנף אותי בטענה חוזרת ונשנת , ״תתמודדי״. בעיקרון תכננתי להגיש תביעה נגדו . שילמתי על ארון של שלוש דלתות 5000 ש״ח. לצערי הרב כיוון שהייתי מאד עסוקה בהמון דברים שאין זה המקום לפרט ,לא מצאתי זמן לטפל בהגשת התביעה. נכון להיום לא רק שהארון הוא לא בצבע שהזמנו הוא גם מתפרק . הדלתות הקדמיות יוצאות מהמסילות והמגירות נופלות . מצאתי חוזה רכישה ובו כתוב כי האחריות על מוצר היא שנה מיום ההזמנה . יש לציין שזה בפני עצמו מקומם כי ההספקה הייתה כמעט שלושה חודשים אחרי ההזמנה. השאלה שלי היא מה ניתן לעשות ובאילו דרכים ניתן לטפל במצב. זה ממש לא הגיוני שארון בן שנה וחודשיים מתפרק לחלקים. בתודה מראש אלה

10/2/2019 17:55	אלה	עזרה בנושא ארון הזזה
עזרה בנושא ארון הזזה מחבר: אלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 17:55:46 שלום רב. לפני שנה וקצת הזמנתי שלושה ארונות בחברה ליצור ארונות בהזמנה אישית. במועד ההספקה אחד הארונות שהורכב לא היה בצבעים שהזמנו. כאשר פניתי לחברה , בעל החברה נפנף אותי בטענה חוזרת ונשנת , ״תתמודדי״. בעיקרון תכננתי להגיש תביעה נגדו . שילמתי על ארון של שלוש דלתות 5000 ש״ח. לצערי הרב כיוון שהייתי מאד עסוקה בהמון דברים שאין זה המקום לפרט ,לא מצאתי זמן לטפל בהגשת התביעה. נכון להיום לא רק שהארון הוא לא בצבע שהזמנו הוא גם מתפרק . הדלתות הקדמיות יוצאות מהמסילות והמגירות נופלות . מצאתי חוזה רכישה ובו כתוב כי האחריות על מוצר היא שנה מיום ההזמנה . יש לציין שזה בפני עצמו מקומם כי ההספקה הייתה כמעט שלושה חודשים אחרי ההזמנה. השאלה שלי היא מה ניתן לעשות ובאילו דרכים ניתן לטפל במצב. זה ממש לא הגיוני שארון בן שנה וחודשיים מתפרק לחלקים. בתודה מראש אלה

11/2/2019 08:56	המועצה לצרכנות	re:עזרה בנושא ארון הזזה
re:עזרה בנושא ארון הזזה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2019 שעה: 08:56:36 אלה שלום רב, יש ראשית להעלות את השתלשלות העניינים על הכתב. לציין את העובדה שסופק ארון שאינו תואם להזמנה, וכי נעשה ניסיון לפנות לבית העסק כבר בעת האספקה, אך לא נתקבלה ממנו תשובה עניינית. בנוסף, לפרט את מכלול הפגמים שהתגלו משך הזמן ולדרוש מבית העסק כי הארון יוחלף בארון בצבע המתאים וכי הפגמים יתוקנו. לאחר פנייה בכתב, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ואנו ננסה לסייע.