יעקב שלום רב,
על פי הוראות הדין ניתן לבטל כרטיס טיסה שהוזמן באמצעות מכר מרחוק, בכפוף לשני תנאים מצטברים:
שהביטול יעשה בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה, ובתנאי שנותרו שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האיסה.
היה ושני התנאים מתקיימים, דמי הביטול יהיו 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם עבור כל נוסע.