חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שאלה לגבי פנייה קיימת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/02/2019
שעה:	11:52:53
גל שלום רב, תלונתך הועברה לאחראית על התחום. אכן תלונתך מעלה חשש להטעיה לגבי הזכאות לתעודת בסיום הקורס, וכן לגבי המשמעות של סיום הקורס בבית העסק. חשוב לציין כי הטעיה שכזו, לא בהכרח תזכה את הצרכן בהחזר כספי מלא, אך בהחלט יש לה משמעויות כספיות. אבקש מהאחראית כי תעדכן אותך בכל התפתחות (ישנו עומס כבד על המועצה ועל כן הטיפול מתעכב מעט) ובכל מקרה ננסה לראות כיצד ניתן לסייע, ללא פנייה לבתי משפט.

10/2/2019 11:36	גל ל	שאלה לגבי פנייה קיימת
שאלה לגבי פנייה קיימת מחבר: גל ל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 11:36:58 ברצוני לדעת היכן הפנייה עומדת מספר פניה 615802 האם אני צריכה להגיש תביעה? או שדרכם אני מקבלת את ההחזר הכספי? ומהו בעצם השירות שלכם? במה אתם יכולים לעזור אשמח לקבל את התשובות תודה רבהה!!! והמשך יום טוב!!!!

10/2/2019 11:52	המועצה לצרכנות	re:שאלה לגבי פנייה קיימת
re:שאלה לגבי פנייה קיימת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 11:52:53 גל שלום רב, תלונתך הועברה לאחראית על התחום. אכן תלונתך מעלה חשש להטעיה לגבי הזכאות לתעודת בסיום הקורס, וכן לגבי המשמעות של סיום הקורס בבית העסק. חשוב לציין כי הטעיה שכזו, לא בהכרח תזכה את הצרכן בהחזר כספי מלא, אך בהחלט יש לה משמעויות כספיות. אבקש מהאחראית כי תעדכן אותך בכל התפתחות (ישנו עומס כבד על המועצה ועל כן הטיפול מתעכב מעט) ובכל מקרה ננסה לראות כיצד ניתן לסייע, ללא פנייה לבתי משפט.

11/2/2019 11:51	גל ל	re:re:שאלה לגבי פנייה קיימת
re:re:שאלה לגבי פנייה קיימת מחבר: גל ל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2019 שעה: 11:51:45 היי תודה רבה על תשובתך תראי, בגלל שהרבה מוסדות מנסים שהתלמידים ילמדו אצלהם ולא אצל מוסדות אחרים הם אמרו לי את השקר הזה בשביל שאני כן אלמד אצלהם ולא במקום אחר. הובטח לי תעודה ממשרד התמת וגם בשיחה מוקלטת! אני כן אדרוש את ההחזר הכספי המלא כי החלטתי ללמוד אצלהם רק בגלל התעודה וזו האמת אשמח שיצרו איתי קשר טלפונית 0556662983 בנוסף,בתקופה החורף המורה סיימה את השיעורים 40 דק 30 דק לפני הזמן וואף אחת לא העירה להנהלה על כך התלמידות רק התלוננו בינהם. אני הלכתי לאחראית וסיפרתי לה ואמרתי לה שלא תאמר את שמי כי שלא יגרום למורה להתנהג אלי אחרת בשיעור הבא שהגעתי אחת התלמידות ניגשה אל המורה ואמרה לה בקול "יש לי סידורים אני יכולה לצאת מוקדם? והמורה ענתה לה בחיוב כן את יכולה לצאת אבל גל נשארת עד 20:30 כל הכיתה היתה בהלם וכולם ידעו במה מדובר!! המורה הלבינה את פניי ברבים! ולכן אני אדרוש את כל ההחזר הכספי נפגעתי קשות ולא הגעתי 4 שיעורים לאחר מכן ההנהלה התקשרו לשאול למה אני לא מגיע והם הזמינו אותי לבית הספר הם הציעו לי שיעורים בחינם ולא הסכמתי היתי נורא מובכת שלכל הכיתה לא אכפת ורק אני זאת שהערתי על זה ו אני לא יודעת איך להגיש תביעות לא מבינה בדברים האלה אני שילמתי מהפיקדון את כל הכסף שהיה לי ועוד הוספתי! אין לי עזרה מאף אחד אשמח לתשובתכם בנושא. .