חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בקשה לביטול עסקה בעבות פשיטת רגל של חברת התעופה
מחבר:	נתי אביב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/02/2019
שעה:	11:17:55
שלום רב, באוקטובר האחרון רכשנו דרך אתר בא לי גם,חבילת נופש הכוללת טיסות העברות ומלון לברלין לתאריכים 22-25 למרץ 2019 , ספקית החופשה הינה חברת "בסט טורס" . הטיסה שלנו בוטלה עקב פשיטת רגל של חברת התעופה . פניתי לבסט טורס בבקשה לזיכוי \ מתן טיסות חלופיות\ חופשת שוות ערך לסכום ששילמנו שהוא 4000 שקלים. חברת בסט טורס הודעה לי שהיא מוכנה לזכות אותי על סכום של 367 אירו בלבד שזה מה ששולם למלון לטענתם ולגבי הטיסות היא לא מוכנה לעשות כלום בטענה שאני מוזמן לתבוע את חברת התעופה. ביקשתי מחברת בסט טורס לבטל את העיסקה בגלל שאנחנו מעל 21 יום ממועד מימוש החבילה בגלל שלא מוכנה לספק לי חופשה\ טיסות חלופיות הם מסרבים בתוקף למרות שבאתר שלהם רשום מדיניות ביטולים של 25 דולר לאדם לחופשות באירופה מעל 21 יום ממועד החופשה

10/2/2019 11:17	נתי אביב	בקשה לביטול עסקה בעבות פשיטת רגל של חברת התעופה
בקשה לביטול עסקה בעבות פשיטת רגל של חברת התעופה מחבר: נתי אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 11:17:55 שלום רב, באוקטובר האחרון רכשנו דרך אתר בא לי גם,חבילת נופש הכוללת טיסות העברות ומלון לברלין לתאריכים 22-25 למרץ 2019 , ספקית החופשה הינה חברת "בסט טורס" . הטיסה שלנו בוטלה עקב פשיטת רגל של חברת התעופה . פניתי לבסט טורס בבקשה לזיכוי \ מתן טיסות חלופיות\ חופשת שוות ערך לסכום ששילמנו שהוא 4000 שקלים. חברת בסט טורס הודעה לי שהיא מוכנה לזכות אותי על סכום של 367 אירו בלבד שזה מה ששולם למלון לטענתם ולגבי הטיסות היא לא מוכנה לעשות כלום בטענה שאני מוזמן לתבוע את חברת התעופה. ביקשתי מחברת בסט טורס לבטל את העיסקה בגלל שאנחנו מעל 21 יום ממועד מימוש החבילה בגלל שלא מוכנה לספק לי חופשה\ טיסות חלופיות הם מסרבים בתוקף למרות שבאתר שלהם רשום מדיניות ביטולים של 25 דולר לאדם לחופשות באירופה מעל 21 יום ממועד החופשה

10/2/2019 11:45	המועצה לצרכנות	re:בקשה לביטול עסקה בעבות פשיטת רגל של חברת התעופה
re:בקשה לביטול עסקה בעבות פשיטת רגל של חברת התעופה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 11:45:53 נתי שלום רב, על פניו, אתה זכאי לקבלת החזר או לכל הפחות לביטול העסקה בהתאם לתנאים המנויים באתר החברה, שכן ההתקשרות שלך הנה עם סוכנות הנסיעות ולא עם חברת התעופה. על כן, לכאורה, ישנה הפרת הסכם מצד בית העסק. ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה (אך עלי לציין כי העומסים כבדים ביותר דבר היוצר עיכוב בטיפול) או לחלופין, פתחוה בפניך הדרך לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות.