חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי כיבוד הנחה
מחבר:	אסף (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/02/2019
שעה:	10:36:35
נניח שאני רוצה לקנות אוזניות מרשת כלשהי. ברשת יש מספר רב של מוצרי חשמל וכתוצאה מכך קיימת חלוקה לקטגוריות מוצרים. במהלך השיחה עם אחד הסניפים של הרשת נאמר לי שלא ניתן לרכוש אוזניות בעזרת כרטיס הנחה של 30% משום שאוזניות נמצאות בקטגוריה "מחשוב וסלולר" כשאת הקטגוריה הזאת ספציפית הכרטיס הנחה לא מכסה. הדבר נבדק גם בתקנון של כרטיס ההנחה אל מול הרשת והתנאי הזה אכן קיים בתקנון. בבדיקה שערכתי באתר הרשת ניתן למצוא את כל האוזניות שיש בחברה תחת הקטגוריה "טלוויזיה וסטריאו" ולא תחת הקטגוריה "מחשוב וסלולר". יש רק שני זוגות אוזניות שנמצאות במקביל בשתי הקטגוריות(גם "בטלווזיה וסטריאו" וגם ב"אביזרים נלווים לסלולר") 1.כיצד קובעים איזה מוצר שייך לאיזו מחלקה? 2.האם הגיוני שבאתר ובחנות הפיזית כל מוצר יסווג לקטגוריה אחרת? 3 האם האפשרי שבאתר זוג אוזניות יהיו בשתי קטגוריות במקביל? 4.והאם אני זכאי לקנות את האוזניות בהנחה (אלה שנמצאות בשתי הקטגוריות בפרט ואלה שנמצאות רק ב"טלווזיה וסטריאו")?

10/2/2019 10:36	אסף	אי כיבוד הנחה
אי כיבוד הנחה מחבר: אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 10:36:35 נניח שאני רוצה לקנות אוזניות מרשת כלשהי. ברשת יש מספר רב של מוצרי חשמל וכתוצאה מכך קיימת חלוקה לקטגוריות מוצרים. במהלך השיחה עם אחד הסניפים של הרשת נאמר לי שלא ניתן לרכוש אוזניות בעזרת כרטיס הנחה של 30% משום שאוזניות נמצאות בקטגוריה "מחשוב וסלולר" כשאת הקטגוריה הזאת ספציפית הכרטיס הנחה לא מכסה. הדבר נבדק גם בתקנון של כרטיס ההנחה אל מול הרשת והתנאי הזה אכן קיים בתקנון. בבדיקה שערכתי באתר הרשת ניתן למצוא את כל האוזניות שיש בחברה תחת הקטגוריה "טלוויזיה וסטריאו" ולא תחת הקטגוריה "מחשוב וסלולר". יש רק שני זוגות אוזניות שנמצאות במקביל בשתי הקטגוריות(גם "בטלווזיה וסטריאו" וגם ב"אביזרים נלווים לסלולר") 1.כיצד קובעים איזה מוצר שייך לאיזו מחלקה? 2.האם הגיוני שבאתר ובחנות הפיזית כל מוצר יסווג לקטגוריה אחרת? 3 האם האפשרי שבאתר זוג אוזניות יהיו בשתי קטגוריות במקביל? 4.והאם אני זכאי לקנות את האוזניות בהנחה (אלה שנמצאות בשתי הקטגוריות בפרט ואלה שנמצאות רק ב"טלווזיה וסטריאו")?

10/2/2019 11:20	המועצה לצרכנות	re:אי כיבוד הנחה
re:אי כיבוד הנחה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 11:20:13 אסף שלום רב, סיווג המוצרים אינו מוסדר בדין וכפוף להחלטת בית העסק ולשיקול דעתו. אך היה וניתן להוכיח כי ישנו מוצר המסווג חתחת המוצרים הכלולים בהנחה, יש לבקש מבית העסק כי יציג לך מוצר זה, ויאפשר לך לרכוש אותו בהתאם לסיווגו בפרסום.