חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור של שעתיים וחצי בקבלת משלוח
מחבר:	שרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/02/2019
שעה:	10:03:37
הי. רציתי לשאול אם אוכל לקבל פיצוי בהתאם לחוק הגנת הצרכן סעיף 18 ד'1. עשיתי הזמנה של מצרכי מזון באתר של רשת גדולה. שעות קבלת המשלוח הינן: 20:00-22:00. השליח הגיע אלי בשעה 00:30(12 וחצי בלילה). נאלצתי לחכות עד לשעה בכלל לא סבירה. האם אוכל לקבל פיצוי הולם? בשירות לקוחות אישרו לי פיצוי של 30 שקלים..שזה מגוחך. תודה שרית

10/2/2019 10:03	שרית	איחור של שעתיים וחצי בקבלת משלוח
איחור של שעתיים וחצי בקבלת משלוח מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 10:03:37 הי. רציתי לשאול אם אוכל לקבל פיצוי בהתאם לחוק הגנת הצרכן סעיף 18 ד'1. עשיתי הזמנה של מצרכי מזון באתר של רשת גדולה. שעות קבלת המשלוח הינן: 20:00-22:00. השליח הגיע אלי בשעה 00:30(12 וחצי בלילה). נאלצתי לחכות עד לשעה בכלל לא סבירה. האם אוכל לקבל פיצוי הולם? בשירות לקוחות אישרו לי פיצוי של 30 שקלים..שזה מגוחך. תודה שרית

10/2/2019 10:45	המועצה לצרכנות	re:איחור של שעתיים וחצי בקבלת משלוח
re:איחור של שעתיים וחצי בקבלת משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 10:45:10 שרית שלום רב, על פי הוראות הדין, לצרכן תקום הזכות לפיצוי ללא הוכחת נזק אך ורק בחלוף 3 שעות מהשעה האחרונה שנקבעה, כלומר, רק לאחר השעה 01:00 בלילה. על כן, הפיצוי היחיד הוא פיצוי באמצעות דיני הנזיקין, הכפוף להוכחת נזק שנגרם עקב האיחור.

10/2/2019 10:47	שרית	re:re:איחור של שעתיים וחצי בקבלת משלוח
re:re:איחור של שעתיים וחצי בקבלת משלוח מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 10:47:17 תודה רבה

10/2/2019 11:02	המועצה לצרכנות	re:re:איחור של שעתיים וחצי בקבלת משלוח
re:re:איחור של שעתיים וחצי בקבלת משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 11:02:16 שרית שלום רב, על פי הוראות הדין, לצרכן תקום הזכות לפיצוי ללא הוכחת נזק אך ורק בחלוף 3 שעות מהשעה האחרונה שנקבעה, כלומר, רק לאחר השעה 01:00 בלילה. על כן, הפיצוי היחיד הוא פיצוי באמצעות דיני הנזיקין, הכפוף להוכחת נזק שנגרם עקב האיחור.