| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/02/2019 |
| שעה: | 10:02:50 |
|
שלום רב,
ראשית, חשוב לציין כי כאשר מוצר חשמלי חובר לחשמל, אין זכות לביטלו העסקה, וההוראות הרלוונטיות הן תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה.
משיש מחלוקת לגבי עצם הפגם, יש לציג חוות דעת מאיש מקצוע בלתית לוי על מתנ שיחווה דעתו לגבי הפגם.
בית העסק רשאי להציע החלפת המוצר בחדש ותקין, כך על פי התקנות, ובכל מקרה, עליו לספק אחריות על פי דין למוצר שיסופק.
אשר על כן, אנו סבורים כי ראוי לקבל הצעת בית העסק להחלפת המוצר, שכן גם במקרה של תקלה במוצר החדש, עדיין יחולו הוראות הדין המחייבות את העוסק לספק מוצר תקין, להמנע מהטעיה לגבי איכות ותקינות המוצר, וכו'. |
|
|
re:מקרר חדש לא עובד- דחוף בבקשה