חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תיקון אופניים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/02/2019
שעה:	09:32:36
דפנה שלום רב, מבחינת הוראות הדין, על בית העסק ליידע את הצרכן על עלות התיקון בטרם יבוצע ולהמנע מהטעיה, במעשה או במחדל, בכל הנוגע לעלות השירות. במקרה של הטעיה, על בית העסק מוטלת החובה לבטל את העסקה כולה (כלומר, להשיב את המצב לקדמותמו ולהמנע מחיוב) וכן תקום לצרכן הזכות לדרוש פיצוי בגין ההטעיה והפרת ההסכם, ובתנאי שיוכל להוכיח את גובה הנזק שנגרם לו. יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין את האמור לעיל ולדרוש פיצוי. היה ובית העסק יסרב, הדרך היחידה לממש זכותיך היא באמצעות פנייה לבית המשפט לתביעות קטנות.

7/2/2019 14:06	דפנה	תיקון אופניים
תיקון אופניים מחבר: דפנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2019 שעה: 14:06:27 שלום רב ביולי השנה רכשתי אופני הרים לבני. מאז הרכישה האופניים תוקנו מספר פעמים ללא עלות. אתמול העברתי את האופניים לתיקון נוסף ונאמר לי לבוא לאסוף אותם בעוד יום. היום המוכר התקשר ואמר שהאופנים תוקנו ועליי לשלם סכום של 95 שקלים. סירבתי לשלם היות ולא נאמר לי מראש שהתיקון בעלות והנחתי שכפי שבפעמים הקודמות לא חייבו אותי גם הפעם התיקון יהיה ללא עלות משום שהוא במסגרת האחריות. המוכר סירב לשחרר את האופניים ללא תשלום והציע להחזיר את המצב לקדמותו. יש לציין כי החנות רחוקה ממקום מגוריי והגעתי לתיקון שם משום שידעתי שהתיקון ללא עלות האם למוכר יש זכות לחייב אותי בתשלום אם לא נאמר לי שהתיקון בתשלום?

10/2/2019 09:32	המועצה לצרכנות	re:תיקון אופניים
re:תיקון אופניים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 09:32:36 דפנה שלום רב, מבחינת הוראות הדין, על בית העסק ליידע את הצרכן על עלות התיקון בטרם יבוצע ולהמנע מהטעיה, במעשה או במחדל, בכל הנוגע לעלות השירות. במקרה של הטעיה, על בית העסק מוטלת החובה לבטל את העסקה כולה (כלומר, להשיב את המצב לקדמותמו ולהמנע מחיוב) וכן תקום לצרכן הזכות לדרוש פיצוי בגין ההטעיה והפרת ההסכם, ובתנאי שיוכל להוכיח את גובה הנזק שנגרם לו. יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין את האמור לעיל ולדרוש פיצוי. היה ובית העסק יסרב, הדרך היחידה לממש זכותיך היא באמצעות פנייה לבית המשפט לתביעות קטנות.