חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:פשיטת רגל של חברת התעופה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/02/2019
שעה:	09:30:14
אדוה שלום רב, עליך לפנות שנית לסוכנות הנסיעות שבאמצעותה בצעת את העסקה ולדרוש טיסה חלופית, או השבת התמורה. חשוב לדעת שחברת התעופה "גרמניה איירליינס" רשומה ביאט"א (ארגון התעופה העולמי) שבו קיים מנגנון להגנה על סוכני הנסיעות, ובמקרים של קריסה ניתן יהיה להקפיא את העברת הכספים לחברת התעופה ולהשיב את הכסף לסוכני הנסיעות. על כן, טענת בית העסק לפיה לא יוכלו להשיב את הכספים הנה בעייתית, הן מבחינת הדין הצרכני והן בהתאם לדיני החוזים.

10/2/2019 09:15	אדוה	פשיטת רגל של חברת התעופה
פשיטת רגל של חברת התעופה מחבר: אדוה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 09:15:44 שלום, רכשתי כרטיסי טיסה עם חברת גרמניה באוקטובר. כל התשלומים חייבו כבר. כשדיברתי עם סוכנות הנסיעות איסתא שדרכה רכשתי את הכרטיסים היא אמרה שאין לה מה לעשות משום מהכסף הועבר כבר לחברת התעופה. מה עלי לעשות? תודה רבה

10/2/2019 09:30	המועצה לצרכנות	re:פשיטת רגל של חברת התעופה
re:פשיטת רגל של חברת התעופה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 09:30:14 אדוה שלום רב, עליך לפנות שנית לסוכנות הנסיעות שבאמצעותה בצעת את העסקה ולדרוש טיסה חלופית, או השבת התמורה. חשוב לדעת שחברת התעופה "גרמניה איירליינס" רשומה ביאט"א (ארגון התעופה העולמי) שבו קיים מנגנון להגנה על סוכני הנסיעות, ובמקרים של קריסה ניתן יהיה להקפיא את העברת הכספים לחברת התעופה ולהשיב את הכסף לסוכני הנסיעות. על כן, טענת בית העסק לפיה לא יוכלו להשיב את הכספים הנה בעייתית, הן מבחינת הדין הצרכני והן בהתאם לדיני החוזים.

10/2/2019 09:42	אדוה	re:re:פשיטת רגל של חברת התעופה
re:re:פשיטת רגל של חברת התעופה מחבר: אדוה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 09:42:40 תודה רבה על תשובתך המהירה. אבל הם טוענים שהכסף כבר הועבר לחברת התעופה. אכן התשלומים הסתיימו לפני חודשיים. רכשתי את הכרטיסים בספטמבר. במקרה הזה אין מה להקפיא את העברת הכספים לחברת התעופה. משום שהכסף כבר הועבר אליהם. במקרה כזה עדיין חברת הנסיעות אחראית למצוא לי טיסה חלופית או החזר כספי? תודה רבה

10/2/2019 09:49	המועצה לצרכנות	re:re:פשיטת רגל של חברת התעופה
re:re:פשיטת רגל של חברת התעופה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 09:49:25 בהחלט ניתן לדרוש מחברת הנסיעות כי תדאג לטיסה חלופית וזאת בהתאם להסכם ההתקשרות עמם.