חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חברת טיסה- פשיטת רגל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/02/2019
שעה:	08:42:12
אביתר שלום רב, ראשית יש לפנות לחברת האשראי ולנסות לעצור את התשלומים העתידיים עקב כשלון תמורה וכן בעקבות ההודעה על פשיטת הרגל של חברת התעופה. רויטל שלום רב, מומלץ לפנות שנית לסוכנות הנסיעות שבאמצעותה בצעתם את העסקה ולדרוש טיסה חלופית, או השבת התמורה. יש לציין כי שחברת התעופה "גרמניה איירליינס" רשומה ביאט"א (ארגון התעופה העולמי) שבו קיים מנגנון להגנה על סוכני הנסיעות, ובמקרים של קריסה ניתן יהיה להקפיא את העברת הכספים לחברת התעופה ולהשיב את הכסף לסוכני הנסיעות. על כן, טענת בית העסק לפיה לא יוכלו להשיב את הכספים הנה בעייתית, הן מבחינת הדין הצרכני והן בהתאם לדיני החוזים.

9/2/2019 22:45	אביתר	חברת טיסה- פשיטת רגל
חברת טיסה- פשיטת רגל מחבר: אביתר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/02/2019 שעה: 22:45:02 שלום רב, רכשנו 4 כרטיסי טיסה לגרמניה בתאריך 16.1.19 דרך סוכן נסיעות בארץ ומועד הטיסה באפריל . שבוע שעבר התבשרנו שחברת הטיסה פשטה את הרגל ( אייר גרמניה ). סכום הכסף טרם ירד מכרטיס האשראי- אמור היה לרדת שבוע הבא ובשיחה עם חברת האשראי הם עצרו את החיוב ( קרוב ל 10 אלף שח) בטענת כשל עסקה עד לבירור מול בית העסק זאת לאחר שהסברנו מה קרה. הסוכן מסרב להחזיר את הכסף בטענה (לדעתנו שיקרית ) שהכסף כבר עבר לחברת הטיסה וזו לא אשמתו שחברת הטיסה פשטה רגל ולא נטוס בפועל .יש לציין שבתחילה הסוכן טען שהכסף לא עבר ונקבל את כולו ולאחר שגילה שעצרנו את התשלום מול חברת האשראי ככשל עסקה - הוא התעצבן וטען שחצי מהסכום כן עבר.....( 2 השיחות מוקלטות) האם מה שעשינו חוקי ?האם הוא יכול לתבוע אותי למרות שבפועל לא אטוס ? אשמח לשמוע את דעתכם המיקצועית . תודה מראש אביתר

10/2/2019 08:42	המועצה לצרכנות	re:חברת טיסה- פשיטת רגל
re:חברת טיסה- פשיטת רגל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 08:42:12 אביתר שלום רב, ראשית יש לפנות לחברת האשראי ולנסות לעצור את התשלומים העתידיים עקב כשלון תמורה וכן בעקבות ההודעה על פשיטת הרגל של חברת התעופה. רויטל שלום רב, מומלץ לפנות שנית לסוכנות הנסיעות שבאמצעותה בצעתם את העסקה ולדרוש טיסה חלופית, או השבת התמורה. יש לציין כי שחברת התעופה "גרמניה איירליינס" רשומה ביאט"א (ארגון התעופה העולמי) שבו קיים מנגנון להגנה על סוכני הנסיעות, ובמקרים של קריסה ניתן יהיה להקפיא את העברת הכספים לחברת התעופה ולהשיב את הכסף לסוכני הנסיעות. על כן, טענת בית העסק לפיה לא יוכלו להשיב את הכספים הנה בעייתית, הן מבחינת הדין הצרכני והן בהתאם לדיני החוזים.