חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת נעל בתוך 14 יום
מחבר:	שיראל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/02/2019
שעה:	18:54:53
הזמנתי דרך עמוד באינסגרם נעל שהיא שונה לגמרי ממה שרציתי שפניתי אליהם בבקשה להחזיר את המוצר הם טענו שכל עוד הוא לא פגום המדיוניות שלהם היא לא להחזיר מוצרים (רק אחכ שמתי לב לשורה קטנה שהופיעה באחד ה"סטורים" שלהם האם זה תקין?? האם חברה יכולה לקבוע שהיא לא מבצעת החזרת מוצר ?

7/2/2019 18:54	שיראל	החזרת נעל בתוך 14 יום
החזרת נעל בתוך 14 יום מחבר: שיראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2019 שעה: 18:54:53 הזמנתי דרך עמוד באינסגרם נעל שהיא שונה לגמרי ממה שרציתי שפניתי אליהם בבקשה להחזיר את המוצר הם טענו שכל עוד הוא לא פגום המדיוניות שלהם היא לא להחזיר מוצרים (רק אחכ שמתי לב לשורה קטנה שהופיעה באחד ה"סטורים" שלהם האם זה תקין?? האם חברה יכולה לקבוע שהיא לא מבצעת החזרת מוצר ?

10/2/2019 09:48	המועצה לצרכנות	re:החזרת נעל בתוך 14 יום
re:החזרת נעל בתוך 14 יום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 09:48:34 שיראל שלום רב, התשובה שלילית. על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, על בית העסק לבטל עסקה שהתבצעה במכר מרחוק (אינטרנט או טלפון) בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. במקרה של חרטה, רשאי העוסק לגבות דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם, ועל הצרכן תוטל החובה להשיב לעוסק את המוצר על חשבונו.