| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/02/2019 |
| שעה: | 17:18:30 |
|
שלום רב נטלי,
כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה?
מה המדיניות של בית העסק?
עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות מיוחדות או דרישות מיוחדות.
היה ומדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, הרי שלא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה ויש לבדוק את מדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם למדיניות.
|
|
|
re:ביטול ריהוט