חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוק הטכנאים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/02/2019
שעה:	11:18:48
שלום רב הדס, עקרונית, סעיף 18א(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "...נדרש ביקור של טכנאי או נציג אחר מטעמו של העוסק במענו של צרכן, יתאם נותן השירות את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן; לעניין סעיף קטן זה וסעיפים קטנים (ד) עד (ו), נותן שירות הוא מי שמחויב לתת שירות – (א) לשם קיום חיובים בתקופת אחריות, לרבות בתקופת אחריות ארוכה יותר מהתקופה שנקבעה לפי סעיף קטן (א); (ב) בהתאם לחוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין הנמצאים אצל הצרכן; (ג) לשם התקנה או הסרה של טובין שהעוסק מכר, השכיר או השאיל; (ד) לשם בדיקות תקופתיות במיתקני גז ביתיים; (ה)2 לשם הובלה של טובין שהעוסק מכר; (ו) בהתאם לחוזה למתן שירות מתמשך לתיקון טובין תמורת תשלום;

6/2/2019 10:49	הדס	חוק הטכנאים
חוק הטכנאים מחבר: הדס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2019 שעה: 10:49:12 שלום, אני מבקשת לדעת אם חוק הטכנאים חל גם על קבלני בניין ושיפוצים בתקופת שנת הבדק לדירה חדשה. למשל, מתקיני אינטרקום, צבעים, אנשי בדק מטעם הקבלן ושאר מבצעי תיקונים. תודה רבה.

7/2/2019 11:18	המועצה לצרכנות	re:חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2019 שעה: 11:18:48 שלום רב הדס, עקרונית, סעיף 18א(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "...נדרש ביקור של טכנאי או נציג אחר מטעמו של העוסק במענו של צרכן, יתאם נותן השירות את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן; לעניין סעיף קטן זה וסעיפים קטנים (ד) עד (ו), נותן שירות הוא מי שמחויב לתת שירות – (א) לשם קיום חיובים בתקופת אחריות, לרבות בתקופת אחריות ארוכה יותר מהתקופה שנקבעה לפי סעיף קטן (א); (ב) בהתאם לחוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין הנמצאים אצל הצרכן; (ג) לשם התקנה או הסרה של טובין שהעוסק מכר, השכיר או השאיל; (ד) לשם בדיקות תקופתיות במיתקני גז ביתיים; (ה)2 לשם הובלה של טובין שהעוסק מכר; (ו) בהתאם לחוזה למתן שירות מתמשך לתיקון טובין תמורת תשלום;

10/2/2019 11:08	הדס	re:re:חוק הטכנאים
re:re:חוק הטכנאים מחבר: הדס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 11:08:39 תודה רבה. אני מבינה מכך שהקבלן אם כך אחראי לאי הגעת הטכנאי ועל כן ניתן להגיש תביעה לפיצוי. אם אני שוכרת את הדירה האם יש לי זכות כלשהי לתבוע את הקבלן על אי הגעה? אין לי שום הסכם עם הקבלן ישירות אלא עם בעל הדירה אבל מתאמים איתי ביקורים כל הזמן ולא מגיעים והרסו לי כבר ימים שלמים על כלום. זה קרה לפחות 10 פעמים עד עכשיו.

10/2/2019 11:32	המועצה לצרכנות	re:re:חוק הטכנאים
re:re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 11:32:03 הדס שלום רב, אומנם הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן אינן חלות, אך עדיין יש לצרכן את הזכות לתבוע בגין כל נזק מוכח שנגרם לו עקב התנהלות רשלנית של העוסק, וזאת בהתאם לדיני הנזיקין הכללים. דרישת הפיצוי בהתאם לדיני הנזיקין דורשת כי תוצג הוכחה לנזקים שנגרמו עקב ההתמנה (אובדן ימי עבודה, וכו') וכי הטענה תהיה לרשלנות. היה ובית העסק לא ייעתר לבקשה לפיצוי, פתוחה בפני הצרכן האופציה לפנות לבית המשפט לבתיעות קטנות על מנת לממש זכויותיו.