חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול ריהוט
מחבר:	נטלי צ'רניקוב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/02/2019
שעה:	09:43:34
שלום , אשמח לדעת אילו זכויות עומדות בפניי רכשתי ספה לפני כחודש -שילמתי תשלום מלא ונאמר לי במעמד את עלות ההובלה וייתכן שאצטרך מנוף ,אישרתי את הכל . לאחר תיאום מולי בשעות המוביל-קבלן העובד עם החברה שממנה הזמנתי,מתברר מהמוביל שלא ניתן להוביל אלי את הספה בגלל שאין גישה וגם לא ניתן לפרק אותה. החברה לא נותנת לי פתרונות ובמילים אחרות טוענת שזו בעיה שלי אכן הזמנתי מידה 3 מ' אבל לאחר בירור גם מידת סטנדרט לא היתה עוברת כך שהבעיה לא המידה. האם אני יכולה לבקש ביטול עסקה באופן מלא? מה עומד בפניי מבחינת אפשרויות-לא ניתן לפרק את הספה לטענת החברה שהכינה אותה.

7/2/2019 08:27	נטלי צ'רניקוב	ביטול ריהוט
ביטול ריהוט מחבר: נטלי צ'רניקוב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2019 שעה: 08:27:02 שלום , אשמח לדעת אילו זכויות עומדות בפניי רכשתי ספה לפני כחודש -שילמתי תשלום מלא ונאמר לי במעמד את עלות ההובלה וייתכן שאצטרך מנוף ,אישרתי את הכל . לאחר תיאום מולי בשעות המוביל-קבלן העובד עם החברה שממנה הזמנתי,מתברר מהמוביל שלא ניתן להוביל אלי את הספה בגלל שאין גישה וגם לא ניתן לפרק אותה. החברה לא נותנת לי פתרונות ובמילים אחרות טוענת שזו בעיה שלי אכן הזמנתי מידה 3 מ' אבל לאחר בירור גם מידת סטנדרט לא היתה עוברת כך שהבעיה לא המידה. האם אני יכולה לבקש ביטול עסקה באופן מלא? מה עומד בפניי מבחינת אפשרויות-לא ניתן לפרק את הספה לטענת החברה שהכינה אותה.

7/2/2019 09:43	נטלי צ'רניקוב	re:ביטול ריהוט
re:ביטול ריהוט מחבר: נטלי צ'רניקוב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2019 שעה: 09:43:34 שלום , אשמח לדעת אילו זכויות עומדות בפניי רכשתי ספה לפני כחודש -שילמתי תשלום מלא ונאמר לי במעמד את עלות ההובלה וייתכן שאצטרך מנוף ,אישרתי את הכל . לאחר תיאום מולי בשעות המוביל-קבלן העובד עם החברה שממנה הזמנתי,מתברר מהמוביל שלא ניתן להוביל אלי את הספה בגלל שאין גישה וגם לא ניתן לפרק אותה. החברה לא נותנת לי פתרונות ובמילים אחרות טוענת שזו בעיה שלי אכן הזמנתי מידה 3 מ' אבל לאחר בירור גם מידת סטנדרט לא היתה עוברת כך שהבעיה לא המידה. האם אני יכולה לבקש ביטול עסקה באופן מלא? מה עומד בפניי מבחינת אפשרויות-לא ניתן לפרק את הספה לטענת החברה שהכינה אותה.

7/2/2019 17:18	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול ריהוט
re:re:ביטול ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2019 שעה: 17:18:30 שלום רב נטלי, כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? מה המדיניות של בית העסק? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות מיוחדות או דרישות מיוחדות. היה ומדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, הרי שלא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה ויש לבדוק את מדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם למדיניות.