חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חוק הטכנאים
מחבר:	צחי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/02/2019
שעה:	20:36:38
היי, קניתי כיריים חשמליות והזמנתי טכנאי של החברה על מנת שיתקין לי אותם. קבעו איתי ליום למחרת בין השעות 14:00 עד 17:00 בשעה 16:10 התקשר הטכנאי ואמר שהוא יתעכב ויגיע בסביבות השעה 17:00 ומעלה בשעה 17:58 התקשר ואמר שיגיע עוד חצי שעה לבסוף התקשר בשעה 20:15 ואמר שהוא עכשיו מתחת לבית מדובר באיחור של 3 שעות האם אני זכאי לפיצוי למרות שעידכן שמאחר ( לא השאיר לי ברירה ולהישאר בלי אוכל.)

6/2/2019 20:36	צחי	חוק הטכנאים
חוק הטכנאים מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2019 שעה: 20:36:38 היי, קניתי כיריים חשמליות והזמנתי טכנאי של החברה על מנת שיתקין לי אותם. קבעו איתי ליום למחרת בין השעות 14:00 עד 17:00 בשעה 16:10 התקשר הטכנאי ואמר שהוא יתעכב ויגיע בסביבות השעה 17:00 ומעלה בשעה 17:58 התקשר ואמר שיגיע עוד חצי שעה לבסוף התקשר בשעה 20:15 ואמר שהוא עכשיו מתחת לבית מדובר באיחור של 3 שעות האם אני זכאי לפיצוי למרות שעידכן שמאחר ( לא השאיר לי ברירה ולהישאר בלי אוכל.)

7/2/2019 15:47	המועצה לצרכנות	re:חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2019 שעה: 15:47:28 שלום רב צחי, עקרונית, סעיף 18א(ד)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי זמן המתנה למעלה משעתיים מהשעה שנקבעה מקימה לצרכן פיצוי כדלקמן: "... וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה כאמור בסעיף קטן (ג)(2) – פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים; חלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה האמור – פיצוי בסכום של 600 שקלים חדשים;"