| מחבר: | מרב (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/02/2019 |
| שעה: | 13:51:42 |
|
שלום,
באוגוסט האחרון יצרה איתי חברת האשראי קשר לגבי כמה עסקאות חשודות שנעשו עם כרטיס האשראי שלי. העסקאות אכן לא נעשו על ידי והכרטיס בוטל והעסקאות החשודות לא חויבו ובוטלו.
החודש גיליתי כי נעשתה רכישה שלא על ידי באותו כרטיס אשראי שבוטל וחולקה לתשלומים. הדבר דווח מיד לחברת האשראי, העסקה בוטלה והכסף שנגבה בחודשים שעברו הוחזר.
השאלה שלי היא האם מגיעים לי פיצויים על עוגמת נפש בעבור 6 החודשים האחרונים בהם נגבה הכסף כאשר אני זו שדיווחה על הרכישה ההונאתית למרות שחברת האשראי היא זו שיצרה איתי קשר באוגוסט וזיהתה עסקאות חשודות - האם יש נוהל של חברות האשראי מה יש לשאול את הלקוח (למשל, מעבר על כל העסקאות שנעשו) או שהאחריות היא עליי בלבד?
תודה מראש,
מרב |
|
|
המשך חיוב כרטיס אשראי שבוטל בעקבות הונאה
re:המשך חיוב כרטיס אשראי שבוטל בעקבות הונאה