חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/02/2019
שעה:	13:10:18
שלום רב ליאור, עקרונית, בעסקה פרונטלית (פנים מול פנים), קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, ביטול העסקה ייעשה בתוך 14 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. במקרה המתואר, לא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, כמפורט לעיל, שכן, הודעת הביטול נעשתה ביום 4.3.18 ומועד השירות היה אמור להיות ביום 13.3.18 , מכאן, שלא מתקיים התנאי לפיו הודעת הביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.

30/1/2019 16:53	ליאור	זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל
זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2019 שעה: 16:53:11 שלום מבקשת לדעת האם זכאית להחזר כספי טיול לחו״ל שביטלתי בעקבות מחלת אימי הטיול התקיים ב-13-3-18 ביטלתי השתתפותי ב-4-3-18 אציין כי הנני אזרח ותיק מעל גיל 65 מדובר בסכום של 10400₪ מודה מראש לתשובתכם

3/2/2019 10:06	המועצה לצרכנות	re:זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל
re:זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2019 שעה: 10:06:52 ליאור שלום רב, ראשית כיצד בוצעה העסקה? סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן קובע כי הזכות לביטלו עסקהל אזרח ותיק משך 4 חודשים מיום הביצוע תץחול רק על עסקה שבוצעה טלפונית ולא על רכישה באמצעות האינטרנט. האם העסקה נרכשה בטלפון? כמו כן מתי בוצעה העסקה?

5/2/2019 19:50	ליאור	re:re:זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל
re:re:זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/02/2019 שעה: 19:50:32 העיסקה נערכה במשרד מוסד הנותן שרותי פנאי ותירות לאזרחים ותיקים בתחילת פברואר או סוף ינואר 2018 שם חתמתי גם על טופס הרשמה לטיול משרד זה לקח את שרותיה של חברת טיולים לבצע את הטיול הטיול יצא לדרך ב-13-3-18 העיסקה לא היתה טלפונית ולא באינטרנט תודה מראש לתשובתך ליאור

6/2/2019 13:10	המועצה לצרכנות	re:re:זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל
re:re:זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2019 שעה: 13:10:18 שלום רב ליאור, עקרונית, בעסקה פרונטלית (פנים מול פנים), קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, ביטול העסקה ייעשה בתוך 14 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. במקרה המתואר, לא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, כמפורט לעיל, שכן, הודעת הביטול נעשתה ביום 4.3.18 ומועד השירות היה אמור להיות ביום 13.3.18 , מכאן, שלא מתקיים התנאי לפיו הודעת הביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.

7/2/2019 00:57	ליאור	re:re:re:זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל
re:re:re:זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2019 שעה: 00:57:10 האם תשובתך זו נכונה לגבי אזרח ותיק?!

10/2/2019 08:38	המועצה לצרכנות	re:re:re:זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל
re:re:re:זכאות להחזר כספי בעבור טיול שבוטל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2019 שעה: 08:38:51 אכן, התשובה נשארת זהה גם ככל שמדובר באזרח ותיק, שכן התנאים המקלים על אזרחים ותיקים רלוונטים רק במקרה של עסקה טלפונית ואינם חלים על עסקאות פרונטליות או על עסקאות אינטרנטיות.