חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חברת תעופה הודיעה על פשיטת רגל וחברת התיירות לא מוכנה להחזיר כסף
מחבר:	ליליה גמבורג (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/02/2019
שעה:	11:50:36
שלום הזמנתי טיסה לגרמיה באמצעות אתר www.gotogate.co.il פניתי אליהם לקבל החזר כספי והם טועמים שזה לא בשליטתם ואינם יכולים להחזיר את הכסף, להלן ההודעה שקיבלתי, אין דרך ליצור איתם קשר טלפוני לא עונים, מה עושים? תודה 0548885592 Hi Lilya According to information from Germania, at the moment reimbursement is not possible. Rebooking to other airlines is not permitted. Please keep yourself updated on Germania airlines website. As a travel agency, we act strictly as an intermediary and are not responsible nor liable for the present situation. Sometimes private insurances cover cases like this and we recommend you to contact your insurance company as soon as possible. We hope you find a good alternative for your trip. Read

6/2/2019 11:50	ליליה גמבורג	חברת תעופה הודיעה על פשיטת רגל וחברת התיירות לא מוכנה להחזיר כסף
חברת תעופה הודיעה על פשיטת רגל וחברת התיירות לא מוכנה להחזיר כסף מחבר: ליליה גמבורג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2019 שעה: 11:50:36 שלום הזמנתי טיסה לגרמיה באמצעות אתר www.gotogate.co.il פניתי אליהם לקבל החזר כספי והם טועמים שזה לא בשליטתם ואינם יכולים להחזיר את הכסף, להלן ההודעה שקיבלתי, אין דרך ליצור איתם קשר טלפוני לא עונים, מה עושים? תודה 0548885592 Hi Lilya According to information from Germania, at the moment reimbursement is not possible. Rebooking to other airlines is not permitted. Please keep yourself updated on Germania airlines website. As a travel agency, we act strictly as an intermediary and are not responsible nor liable for the present situation. Sometimes private insurances cover cases like this and we recommend you to contact your insurance company as soon as possible. We hope you find a good alternative for your trip. Read

7/2/2019 11:57	המועצה לצרכנות	re:חברת תעופה הודיעה על פשיטת רגל וחברת התיירות לא מוכנה להחזיר כסף
re:חברת תעופה הודיעה על פשיטת רגל וחברת התיירות לא מוכנה להחזיר כסף מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2019 שעה: 11:57:21 שלום רב ליליה, עקרונית, היכולת לטפל היא בעיקר בתלונות לגבי חברות בישראל או כאלה שיש להן נציגות רשמית בישראל. מכאן, שאם מדובר בחברה זרה שאין לה נציגות מוסמכת בישראל, קיים קושי לפעול מולה.