חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול חד צדדי של עסקה מתמשכת
מחבר:	אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/02/2019
שעה:	10:27:25
שלום רב, אשמח לתשובה עקרונית בנושא זה: רכשתי מנוי שנתי לחדר כושר. הרכישה בוצעה כעסקת תשלומים בפריסה ל-14 תשלומים בבית העסק. במעמד הרכישה הוסבר לי כי יש לי ״נקודות יציאה״ לאחר 3 ו-6 חודשים. יצוין כי הדבר נאמר בע״פ ולא ניתן לי כל חוזה או הסכם במעמד הרכישה. כעת, לאחר 3 חודשים ברצוני לממש את זכותי לבטל אך בית העסק מתחמק מפניותיי. האם מצב זה מצדיק ביטול חד-צדדי של עסקת האשראי, והאם הדבר כלל אפשרי? כלומר האם חברת האשראי תעמוד לצדי בעניין, או האם צריך קודם למצות צעדים נוספים? יצוין כי שלחתי לבית העסק מכתב רשום עם בקשתי לבטל את המנוי. תודה מראש.

6/2/2019 10:27	אלעד	ביטול חד צדדי של עסקה מתמשכת
ביטול חד צדדי של עסקה מתמשכת מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2019 שעה: 10:27:25 שלום רב, אשמח לתשובה עקרונית בנושא זה: רכשתי מנוי שנתי לחדר כושר. הרכישה בוצעה כעסקת תשלומים בפריסה ל-14 תשלומים בבית העסק. במעמד הרכישה הוסבר לי כי יש לי ״נקודות יציאה״ לאחר 3 ו-6 חודשים. יצוין כי הדבר נאמר בע״פ ולא ניתן לי כל חוזה או הסכם במעמד הרכישה. כעת, לאחר 3 חודשים ברצוני לממש את זכותי לבטל אך בית העסק מתחמק מפניותיי. האם מצב זה מצדיק ביטול חד-צדדי של עסקת האשראי, והאם הדבר כלל אפשרי? כלומר האם חברת האשראי תעמוד לצדי בעניין, או האם צריך קודם למצות צעדים נוספים? יצוין כי שלחתי לבית העסק מכתב רשום עם בקשתי לבטל את המנוי. תודה מראש.

7/2/2019 11:04	המועצה לצרכנות	re:ביטול חד צדדי של עסקה מתמשכת
re:ביטול חד צדדי של עסקה מתמשכת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2019 שעה: 11:04:33 אלעד שלום רב, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה באופן חד צדדי, ולמיטב ידיעתנו חברת האשראי לא תאפשר את הפסקת התשלומים. מומלץ לדאוג לתיעוד במקרה זה. כלומר, יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולציין את תנאי ההתקשרות וכן את מועד הודעת הביטול. היה ובית העסק ממשיך בחיובים אנא הגש תלונה באמצעות אתר המועצה.